Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3511-3520 van de 11062 uitspraken
Gebruik verkeerd softwareprogramma levert geen overmacht op
Commissie: Energie
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
OPN-D02- 0084
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de schade die consument stelt te hebben geleden tengevolge van de uitval van de gasleverantie van vrijdag 9 november circa 21.00 uur tot maandag 12 november 2001 circa 11.45 uur. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Tengevolge van een gasstoring […]
Gebruiker platform is impliciet akkoord gegaan met tegenprestatie
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
175488/181774
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit de tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst(en). Daarbij heeft de ondernemer het gebruik van haar website en diensten (platform) aangeboden voor het zoeken en (ver)kopen op afstand van producten en diensten tegen een door de consument te verrichten tegenprestatie (zoals het aanmaken van een account, […]
Gebruiksaanwijzing handpomp ontbreekt.
Commissie: Groen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
GRO99-0037
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een mondeling in de zomer van 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een handzwengelpomp tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 89,50 (en ongeveer ƒ 45,– voor bevestigingsmateriaal). Bijkomende bevestigings- en aansluitmaterialen (ten […]
Gebruiksduurverwachting langer dan UNETO-VNI tabel voorschrijft door aanschafprijs
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
66459/82391
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 29 oktober 2016 een MacBook Pro van de ondernemer voor € 2.699,–. Het toetsenbord van de MacBook raakte defect. Door de fabrikant werd een serviceprogramma aangeboden waarin zij de reparatie uitvoeren op hun kosten. Het voornoemde serviceprogramma geldt tot vier jaar na aanschaf van het toestel. […]
Gebruiksmogelijkheden ontnomen door beperkende maatregelen accu, daggeldvergoeding toegewezen
Commissie: Private Lease
Categorie: Non conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
182846/194043
Waar gaat de uitspraak over? Tussen partijen is een private leaseovereenkomst tot stand gekomen. De accucapaciteit voldoet niet aan hetgeen de consument verwachte. De consument meent dat er sprake is van een compensatieregeling hieromtrent. De consument verlangt herstel van het gebrek, alsmede een compensatie over het leasebedrag. De ondernemer is van mening dat hij geen […]
Gebruikssporen geen reden tot herstel: consument krijgt geen gelijk
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
246590/257324
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in augustus 2021 een nieuwe Hymer-camper voor ruim €172.000. Kort na levering meldde hij diverse gebreken, waaronder een slecht sluitende koelkastdeur, schimmelvorming onder de matrassen en vervuilde afdichtingsstrips in keuken en toilet. Een deskundige onderzocht de camper en stelde vast dat de koelkastdeur functioneert zoals bedoeld, maar […]
Gebruiksvergoeding (afschrijving) voor auto met vele gebreken al kort na aankoop is te hoog. Consument heeft maar beperkt genot gehad van de auto.
Commissie: Voertuigen
Categorie: Afschrijving
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
102127
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 augustus 2015 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merknaam], type [naam van het type], tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 5.345,–. De levering vond plaats op […]
Gebruikte rekenmethode voor terugbetaling door ondernemer niet genoten opvanguren onjuist
Commissie: Kinderopvang
Categorie: Terugbetaling
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
210491/215352
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de door de ondernemer gehanteerde rekenmethode voor het terugbetalen van niet genoten uren in 2022 voor de opvang van de dochter van de consument waarop de ondernemer noodgedwongen moest sluiten als gevolg van personeelstekort. De consument stelt dat de ondernemer de geannuleerde dagen volgens een verkeerde rekenmethode […]
Geclaimde schade na afsluiting; het bedrijf heeft nagelaten aan klager te berichten dat zonder waarborgsom van aanmelding geen sprake kan zijn.
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Ondeugdelijke levering
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
98755
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de geclaimde schade na afsluiting van gas en elektriciteit op 30 juli 2015. De klager heeft op 30 juli 2015 de klacht bij het bedrijf aangekaart. Standpunt van de klager Het standpunt van de klager luidt in hoofdzaak als volgt. Sedert medio 1993 levert het bedrijf aan het […]
Geconstateerd gebrek aan TomTom ligt in risicosfeer consument
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Schade materieel
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
135473/153505
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de (non-)conformiteit van een TomTom en de gevolgen daarvan. De consument heeft bij de ondernemer een TomTom gekocht. De TomTom werkte niet en heeft nooit goed gewerkt. Het apparaat is vijf keer retour geweest naar de ondernemer, maar zonder goed resultaat. Volgens de verkoper kon het apparaat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.