Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3531-3540 van de 11436 uitspraken
Geannuleerde vlucht en vergoeding bij pakketreis
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
607711/819983
Waar gaat de uitspraak over? Een consument had een pakketreis geboekt, maar de vlucht vanuit Keulen naar Spanje werd op de dag van vertrek geannuleerd. Zij maakte extra kosten voor nieuwe vliegtickets vanaf Amsterdam, parkeerkosten en benzine. De luchtvaartmaatschappij had beloofd redelijke kosten voor omboeking te vergoeden, maar gaf geen duidelijke reactie. De ondernemer verwees […]
Geboekte accommodatie ten tijde van zijn aankomst feitelijk ongeschikt om reizigers te ontvangen
Commissie: Reizen
Categorie: Totstandkoming
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
REI09-0518
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 4 oktober 2008via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Thassos in Griekenland met verblijf in een hotel op basis van half pension, voor de periode van 28 april […]
Geboekte accomodatie bleek niet beschikbaar. Doordat klager zo snel heeft geannuleerd en elders een duurdere reis heeft geboekt, is de reisorganisator de mogelijkheid ontnomen om meerdere alternatieven aan te dragen.
Commissie: Reizen
Categorie: Accommodatie
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
106546
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 mei 2016 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een hotel voor negen personen te Niederau in Oostenrijk op all inclusive-basis, voor de periode van 7 augustus 2016 t/m 14 augustus 2016 […]
Geboekte kinderbedjes niet beschikbaar. Zonder overleg met de reisorganisator terugkeren naar Nederland voor rekening en risico van klager
Commissie: Reizen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61456
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 januari 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een verblijf voor vier personen in een stacaravan op camping Isamar te Isolaverde in Italië, gedurende de periode van 3 tot en met 17 juli 2011, […]
Gebrek aan apparaat na de garantietermijn
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit / Garantie / Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
243559/ 256705
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende de aankoop van een laptop. De consument stelt zich op het standpunt dat het gekochte apparaat na bijna vier jaar gebreken begint te vertonen, terwijl hij mocht verwachten dat een product uit deze prijsklasse langer meegaat dan […]
Gebrek aan compressor van de warmtepomp; consument mocht op basis van mededelingen van de ondernemer van uitgaan dat hij aanspraak had op compensatie in verband met het elektriciteitsverbruik.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118882
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft vergoeding van extra stroomkosten in verband met een gesteld gebrek aan de compressor van de warmtepomp. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument vordert van de ondernemer compensatie voor het feit dat hij vanaf december 2016 als gevolg van […]
Gebrek aan digitale vaardigheden is geen reden om 12-maanden termijn te overschrijden
Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
132554/135482
Waar gaat de uitspraak over De klaagster heeft een klacht ingediend over hoe de zorgaanbieder haar verhuizing heeft uitgevoerd en eist een schadevergoeding. De zorgaanbieder stelt dat de klaagster niet-ontvankelijk is in haar klacht omdat zij de klacht niet binnen 12 maanden, na het indienen bij de zorgaanbieder, aan de commissie heeft voorgelegd. Volgens de […]
Gebrek aan gebruikte auto valt onder risico van de consument
Commissie: Voertuigen
Categorie: Product voldoet niet aan verwachtingen(non-conformiteit)
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
9614/18421
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de gebruikte auto die hij bij de ondernemer heeft aangeschaft niet deugdelijk is. Vlak na de aankoop van de wagen ondervindt hij problemen met de motor. Om dit te verhelpen moet de consument flinke kosten maken. Partijen zijn overeengekomen dat de auto zonder garantie werd verkocht. […]
Gebrek aan het verwarmingssysteem moet door de ondernemer worden hersteld
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: aannemingsovereenkomst / Gebrek
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
165200/176621
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak volgt op een tussenadvies van de commissie aangaande een overeenkomst tot opdracht tussen consument en ondernemer. Meer specifiek gaat het om de kwaliteit van de montage van het verwarmingssysteem in de woning van de consument. Na onderzoek door een deskundige is de consument nog altijd van mening dat […]
Gebrek aan laptop niet voldoende aangetoond
Commissie: Elektro
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
121257/130813
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een defect aan een laptop, welk defect de ondernemer weigert te herstellen. De ondernemer betwist dat het product gebrekkig is. Volgens de ondernemer is het defect veroorzaakt door de consument, en dit wordt uitgesloten van de garantie. Volgens de commissie heeft de consument onvoldoende onderbouwd dat […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.