Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3651-3660 van de 11571 uitspraken
Gedeeltelijk gegronde klacht over warmtevoorziening en kostenvergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
604408/919623
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie over gebrekkige warmtevoorziening in zijn woning. De ondernemer wees de oorzaak zonder onderzoek toe aan de binneninstallatie, waarvoor de consument verantwoordelijk is. Na inschakeling van derden bleek echter dat het probleem lag bij een kapotte debietregelaar en lekkage in de installatie van de […]
Gedeeltelijk gegronde klacht: ondernemer moet startproblemen kosteloos verhelpen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1026444/1156860
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 30 augustus 2024 een Mercedes Benz SLK 200 Kompressor met BOVAG-garantie. Kort na levering ontstonden startproblemen en later een defect aan het achterruitje. De ondernemer stelde dat slechts 6 maanden garantie was afgesproken, maar de commissie oordeelde dat bij vermelding van “BOVAG-garantie” minimaal 12 maanden geldt. […]
Gedeeltelijk vermiste postzending; consument was van plan om pakketten apart te verzenden maar op advies van medewerker heeft consument een samengesteld pakket gemaakt; klacht gegrond
Commissie: Post
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
104739
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een gedeeltelijk vermiste postzending. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik heb twee pakketten aangeboden voor verzending naar Frankrijk. Op aanraden van een medewerkster van PostNL is daar ter plekke een pakket van gemaakt in verband met het gunstige gewicht. […]
Gedeeltelijke compensatie na vervanging huurauto
Commissie: Commissie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
266952/300049
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde in oktober 2023 een Tesla Model Y voor een driedaagse reis, waarbij volgens de overeenkomst het gebruik van Tesla Superchargers inbegrepen was. Bij het ophalen bleek echter dat de Tesla niet beschikbaar was en werd een BMW iX3 meegegeven. De consument stelde dat deze vervangende auto niet […]
Gedeeltelijke compensatie voor incassokosten en stress door administratieve fouten
Commissie: Energie
Categorie: Incassogeschil
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: deels gegrond
Referentiecode:
921735/1097559
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg ondanks een getroffen betalingsregeling en volledige betaling van de factuur van april 2023 een incassobrief van € 1.028,66. De ondernemer weigerde overleg en pas in november 2023 werd het account gecorrigeerd. In januari 2024 volgde opnieuw een incassobericht, wat leidde tot stressvolle communicatie en dreiging van afsluiting. […]
Gedeeltelijke compensatie voor twee storingen aan WKO‑installatie
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1327000/1334307
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de klacht gedeeltelijk gegrond is: wel stonden vast dat er twee storingen waren waarbij de consument langere tijd zonder warmte en warm tapwater zat, maar de consument kon niet aantonen dat dit negen dagen achter elkaar duurde. De ondernemer erkende twee afzonderlijke storingen op 29 november […]
Gedeeltelijke depotontheffing verleend wegens financiële omstandigheden
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1026214/1252902
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een openstaand bedrag van € 1.160,97 bij de ondernemer, maar is financieel niet in staat dit volledig in depot te storten bij de commissie. Volgens het reglement is depotstorting vereist als zekerheid voor betaling, maar bij aantoonbare financiële beperkingen kan hiervan worden afgeweken. De commissie acht het […]
Gedeeltelijke depotontheffing wegens onvoldoende financiële draagkracht consument
Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1207387/1316743
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verleent de consument een gedeeltelijke depotontheffing, omdat uit zijn financiële gegevens blijkt dat hij het openstaande bedrag van €516,37 niet in één keer kan storten; normaal moet een consument het openstaande bedrag in depot plaatsen zodat de ondernemer zekerheid heeft dat een eventuele betalingsverplichting wordt voldaan, maar alleen […]
Gedeeltelijke gegrondverklaring bij klacht over overplaatsing en zorgklimaat
Commissie: Gehandicaptenzorg
Categorie: -
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
567744/639816
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt klaagt over de gang van zaken rond zijn overplaatsing vanuit locatie Arnhemsestraatweg (ASW) van zorgaanbieder Siza. Hij stelt dat deze overplaatsing het gevolg was van jarenlang tekortschietend leef- en begeleidingsklimaat, dat de zorgaanbieder de rechter verkeerd heeft voorgelicht, en dat zijn huidige woonsituatie ongeschikt is. De Geschillencommissie verklaart […]
Gedeeltelijke ontbinding na meerdere mislukte herstelpogingen
Commissie: Bouw-en afbouwmaterialen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
7529/22325
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft bij de consument een keuken geplaatst. Omdat er nog enkele onderdelen niet (goed) zijn gedaan, wil de consument ontbinding van de koopovereenkomst. De ondernemer stelt dat de consument niet ontvankelijk is in zijn klacht vanwege het te laat indien van de klacht bij deze commissie. Bovendien betwist […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.