Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 3811-3820 van de 11571 uitspraken
Geen certificaat of diploma zonder voldoende opdrachten: klacht ongegrond
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
639354/913386
Waar gaat de uitspraak over? De consument eiste afgifte van een certificaat en diploma voor een Hbo-opleiding, betaald met STAP-subsidie. Hij stelde dat alle inzendopgaven waren ingeleverd en goedgekeurd. De ondernemer wees erop dat de module twee summatieve opdrachten bevat die verplicht zijn en meetellen voor de beoordeling. Eén opdracht was niet ingeleverd en de […]
Geen compensatie bij vertraging buitenlandse trein, want ondernemer treedt op als agent
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
187605/192628
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over vertraging van een trein, waardoor een aansluiting met een andere trein is gemist. Naast restitutie van het betaalde bedrag verlangt de consument ook een schadevergoeding. De ondernemer voert aan dat de consument een overeenkomst heeft gesloten met de vervoerder en de ondernemer slechts als agent heeft […]
Geen compensatie voor aangepaste vluchtprijs
Commissie: Reizen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
961830/1216921
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde omdat de ondernemer de prijs van een geboekte reis met €1.392 heeft verhoogd nadat hij al een bevestiging had ontvangen. Volgens de consument was de boeking definitief en mocht de ondernemer de prijs niet aanpassen. De ondernemer stelde dat er een fout was gemaakt in de vluchtprijs […]
Geen compensatie voor langdurige warmtestoring
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
578900/693804
Waar gaat de uitspraak over? De consument had ruim 2.300 uur geen warm water door een storing. Hij wilde daarvoor een compensatie. De ondernemer probeerde hem vaak telefonisch te bereiken, maar de consument reageerde alleen per mail. Daardoor duurde het lang voordat de storing kon worden opgelost. Volgens de commissie is warm tapwater geen eerste […]
Geen compensatie voor late eindnota, wel terugbetaling klachtengeld
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
300114/390275
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij na beëindiging van zijn energiecontract geen eindnota kreeg. Hij moest vaak bellen en chatten en voelde zich van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk ontving hij de eindnota pas in april 2024, na het indienen van de klacht. Hij vroeg om compensatie voor frustratie, […]
Geen compensatie voor onderbreking warmte- en warmwatervoorziening
Commissie: Energie
Categorie: Communicatie / Schadevergoeding
Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
52552/54473
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de onderbreking van warmte- en warmwatervoorziening en de vraag of deze onderbreking langer dan acht uur duurde, waardoor de consument recht zou hebben op compensatie volgens de Warmtewet. De consument beweert dat er geen warm water was van vroeg in de ochtend tot laat in de […]
Geen compensatie voor ongebruikt abonnement: klacht verhuurder ongegrond verklaard
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1148808/1274802
Waar gaat de uitspraak over? De consument betaalde ruim tweeënhalf jaar voor een internet- en tv-abonnement in een verhuurd appartement, terwijl de huurder gebruik maakte van een andere aanbieder. De consument stelde dat de ondernemer hem had moeten informeren over het langdurige niet-gebruik van de apparatuur en eiste gedeeltelijke terugbetaling. De ondernemer voerde aan dat […]
Geen compensatie voor Spaanse accommodatie: klacht over downgrade ongegrond
Commissie: Reizen
Categorie: compensatie / Kwaliteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
499896/634965
Waar gaat de uitspraak over? Een consument boekte via een reisbureau een appartement in Spanje, maar moest door medische redenen later vertrekken dan gepland. Bij aankomst bleek het appartement boven een drukke inrit te liggen, met veel lawaai en uitlaatgassen. De consument wilde daar niet blijven en kreeg alleen een kleinere studio aangeboden, waarvoor hij […]
Geen compensatie voor te zware aansluiting: klacht ongegrond
Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
227466/241363
Waar gaat de uitspraak over? De zakelijke verbruiker klaagt dat hij jarenlang te veel heeft betaald voor een te zware stroomaansluiting van 3x80A, terwijl hij eerder een lichtere aansluiting van 3x35A had. Volgens hem is dit nooit met hem gecommuniceerd en ontdekte hij het pas na analyse van zijn energiekosten. Hij vraagt om terugbetaling van […]
Geen compensatie voor vermeend verkeerde levering iPad
Commissie: Commissie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
249081/251611
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 12 december 2023 een Apple iPad Pro voor €1.339, maar stelt dat zij een verkeerd product ontving en uiteindelijk een Lenovo tablet heeft geretourneerd. Volgens haar is de iPad nooit bezorgd en ontbreekt bewijs van aflevering, zoals een handtekening. De ondernemer beweert dat het pakket op […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.