Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 381-390 van de 1258 uitspraken
Energiekosten na verhuizing terecht in rekening gebracht: klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
977076/1186065
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over energiekosten die hem in rekening zijn gebracht nadat hij was verhuisd. Hij meende dat hij niet hoefde te betalen omdat hij niet meer in de woning woonde. De Geschillencommissie Energie oordeelde echter dat de consument zelf verantwoordelijk was voor het opzeggen van de […]
Energieleverancier moet jaarrekening corrigeren vanwege fout in salderingsregeling
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
386113/577809
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarafrekening van stroom tussen 29 november 2022 en 29 november 2023. Volgens de consument heeft de energieleverancier de salderingsregeling niet goed toegepast. Deze regeling houdt in dat eerst het verbruik en de teruggeleverde stroom met elkaar worden verrekend, en pas daarna het […]
Energieleverancier moet jaarrekening opnieuw berekenen vanwege fout bij saldering”
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
245807/256960
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een meningsverschil tussen een consument en een energieleverancier over de jaarafrekening van stroom tussen 1 december 2022 en 1 december 2023. De consument vindt dat de salderingsregeling – waarbij verbruik en teruglevering van stroom worden verrekend – niet goed is toegepast. De Geschillencommissie Energie is het […]
Energieleverancier moet saldering opnieuw berekenen
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
277543/316152
Waar gaat de uitspraak over? Een consument heeft geklaagd over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling heeft toegepast op de jaarrekening van 1 december 2022 tot 1 december 2023. Volgens de consument is de opgewekte stroom met zonnepanelen niet goed verrekend met zijn verbruik. De ondernemer heeft dit per tariefperiode gedaan, maar volgens de […]
Energienota verkeerd berekend: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
223359/232718
Waar gaat de uitspraak over? De klager vond dat zijn energierekening over het jaar van 4 februari 2022 tot 4 februari 2023 niet klopte. Volgens hem had de energieleverancier de stroom die hij had afgenomen en teruggeleverd niet goed met elkaar verrekend. De leverancier had de afrekening namelijk in twee delen gedaan: één deel met […]
Energienota’s correct, maar ondernemer schiet tekort in informatieverstrekking
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
421719/620115
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over foutieve meterstanden op de jaarnota’s. De commissie oordeelt dat de nota’s juist zijn, maar dat de ondernemer onvoldoende heeft gereageerd op de klacht. Dit deel van de klacht is gegrond. De consument krijgt het klachtengeld terug. De volledige uitspraak Samenvatting Energienota’s zijn correct maar de ondernemer […]
Energieovereenkomst mondeling gesloten: klacht consument ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1037895/1262567
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte het bestaan van een overeenkomst met de ondernemer en weigerde het resterende bedrag van € 1.510,28 op de eindnota te betalen. De ondernemer toonde aan dat de overeenkomst via een vergelijkingsplatform tot stand kwam en per e-mail werd bevestigd. De consument erkende levering en betaalde eerder al […]
Energieverbruik geschat na contractovername: klacht afgewezen, klachtengeld vergoed
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
211369/232008
Waar gaat de uitspraak over? Na het faillissement van zijn energieleverancier kreeg de consument een nieuw contract bij een andere ondernemer. Hij ontving een jaarnota met een gasverbruik van ruim 3.000 m³, wat volgens hem veel te hoog is. De ondernemer had geen beginstanden ontvangen en moest het verbruik schatten. Later gaf de consument wel […]
Energieverbruik terecht afgerekend: klacht consument ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
229632/246117
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn energierekening te hoog is en dat de meterstanden niet kunnen kloppen, vooral omdat hij alleen woont en het verbruik sterk afwijkt van eerdere jaren. De ondernemer stelt dat de begin- en eindstanden van de meter juist zijn en dat het verbruik normaal is voor een […]
Energieverbruik terecht in rekening gebracht
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
249632/256982
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over een volgens hem te hoge energierekening. Hij vond het geschatte verbruik van 7025 kWh tussen augustus 2022 en augustus 2023 veel te hoog, omdat zijn verbruik normaal rond de 2600 kWh ligt. Ook betwistte hij dat er openstaande facturen […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.