Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 381-390 van de 1343 uitspraken
Een oneerlijk beding in de algemene voorwaarden
Commissie: Energie
Categorie: algemene voorwaarden/ Kosten / Tussenadvies
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
228638/233192
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument betoogt dat de ondernemer eenzijdig wijzigingen in de algemene voorwaarden en in het in rekening gebrachte tarief heeft aangebracht. Zijns inziens is het betreffende artikel in de algemene voorwaarden een oneerlijk beding. Volgens de ondernemer is er sprake […]
Eenzijdige tariefwijziging energiecontract ongedaan gemaakt: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
247747/251163
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een energiecontract waarbij het tarief voor teruggeleverde stroom gekoppeld was aan het leveringstarief. Op 29 november 2023 liet de energieleverancier weten dat dit tarief per 1 januari 2024 zou veranderen naar een vast bedrag van € 0,04 per kWh. De consument was het hier niet mee eens […]
Eerst duidelijkheid over ontvankelijkheid van energieklacht
Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
1326385/1332069
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een geschil met zijn energieleverancier over een bedrag van € 5.371,45. Omdat de Geschillencommissie Energie normaal geen klachten behandelt met een financieel belang boven € 5.000,- zonder instemming van beide partijen, verlaagde de consument zijn vordering naar € 4.999,-. De commissie oordeelde dat het niet-betwiste deel van […]
Eigen verantwoordelijkheid consument nakomen betalingsregeling
Commissie: Energie
Categorie: Verkorte procedures
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-2388
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verzoek een betalingsregeling vast te stellen. Standpunt van de consument De consument heeft haar standpunt schriftelijk uiteen gezet. Daarnaast heeft haar schoonzoon ter zitting het standpunt van de consument nader toegelicht. De commissie geeft het standpunt van de consument weer in de vorm zoals deze […]
Eigen verantwoordelijkheid consument om goed in te lezen in voorwaarden opzegvergoeding
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
30608/35395
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat om de hoogte van de door de ondernemer aan de consument te betalen vergoeding voor de boete van de vorige leverancier vanwege vroegtijdige beëindiging van de overeenkomst. De consument is het niet eens met de hoogte van de opzegvergoeding. Volgens de ondernemer zijn er voorwaarden verbonden aan […]
Eigenaar afleverset; warmtecollector geen afleverunit; vastgesteld dat ondernemer eigenaar is van afleverunit en gerechtigd is om kosten daarvoor bij de consument in rekening te brengen.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
97948
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de stelling van de consument dat hij zelf eigenaar is van de afleverset (voor de levering van warmte) en dat op basis daarvan de ondernemer niet gerechtigd is om daarvoor (jaarlijkse) kosten voor het ter beschikking stellen, onderhoud en service van de afleverset in rekening te brengen. De […]
Eindafrekening deels verjaard door onduidelijke naheffing van energieverbruik
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1322379/1325909
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die een eindafrekening ontving van € 3.475,77. Volgens de ondernemer was dit bedrag zo hoog omdat eerder verbruikt gas en elektriciteit niet correct in rekening waren gebracht. De consument vond de afrekening onbegrijpelijk en betwistte het hoge verbruik. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]
Eindafrekening gasverbruik blijft staan, maar tariefinzicht vereist: klacht deels gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
260118/419250
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond zijn gasrekening te hoog en vermoedde een fout. De commissie oordeelt dat de meterstanden kloppen en het verbruik moet worden betaald. Wel moet de ondernemer uitleg geven over het gebruikte tarief. De klacht is deels gegrond en het klachtengeld wordt vergoed. De volledige uitspraak Samenvatting De eindafrekening […]
Eindnota correct: consument moet volledige bedrag voldoen
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
797787/998758
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte een eindnota van € 889,37 en stelde dat er sprake was van dubbeltelling van het stroomverbruik over 2022/2023. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de herrekening van het stroomverbruik correct was uitgevoerd en dat geen sprake is van dubbeltelling. Daarnaast is de consument het resterende bedrag van een […]
Eindnota energie: voorschot juni niet betaald, klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
738618/775842
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat op zijn eindnota een bedrag van €177 was ingehouden voor een voorschotfactuur van juni 2023. Hij vond dat dit voorschot ten onrechte was berekend, omdat hij per eind juni al klant was bij een andere leverancier. De commissie oordeelt dat een termijnnota niet op een specifieke […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.