Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 691-700 van de 11049 uitspraken

Bemeteringsproject; een watermeter per perceel.

Commissie: Water    Categorie: Installatie    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ENE07-0626

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de watermeterplaatsing. Standpunt van de ondernemer Het standpunt van de ondernemer luidt in hoofdzaak als volgt. In het kader van het bemeteringsproject dat thans gaande is en waarbij het complex waarin de consument woont betrokken is, hanteert de ondernemer het uitgangspunt dat elke woning wordt voorzien van één […]

Opslaan als PDF

Bemiddeling bij omgangsregeling kan beter en duidelijker

Commissie: Zorg Algemeen    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 36861/48985

Waar gaat de uitspraak over De cliënt stelt dat de zorgaanbieder op 7 punten niet goed heeft gehandeld tijdens het zorgtraject met zijn ex-echtgenote: het niet verlenen van de afgesproken zorg, het overtreden van procesafspraken (zoals documentatie), het niet nakomen van zorgafspraken, het niet volgen van het klachtenproces, het niet registreren en melden van uitlatingen […]

Opslaan als PDF

Bemiddeling bij tickets voor concert in Londen

Commissie: Reizen    Categorie: Totstandkoming    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI08-1411

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juli 2008 met het boekingskantoor tot stand gekomen overeenkomst tot dienstverlening bestaande in de verkoop van twee plaatsbewijzen voor een concert in Londen op 24 augustus 2008 voor de prijs van € 505,–.   Standpunt van klager   Het standpunt van klager luidt in hoofdzaak als volgt.   […]

Opslaan als PDF

Bemiddelingskosten boekingskantoor vallen ook onder reissom en moeten terugbetaald worden aan consument

Commissie: Reizen    Categorie: Annulering    Jaartal: 2021
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 41710/51690

Waar gaat de uitspraak over De consument heeft via een boekingskantoor bij de ondernemer een reis naar Ibiza geboekt. Vanwege de COVID-19 pandemie is deze reis geannuleerd en is de consument een voucher aangeboden. Volgens de consument komt de waarde van de voucher niet overeen met het bedrag dat aan het boekingskantoor is betaald. De […]

Opslaan als PDF

Bemiddelingsovereenkomst bij verkoop; indiening van een zogenoemde “fake factuur” bij faillissementsaanvraag; in dit geval geen sprake van tuchtrechtelijk verwijtbaar handelen.

Commissie: Tuchtcommissie VastgoedPRO en Keurmerk Vakkundig Gekeurd    Categorie: Factuur    Jaartal: 2016
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 98577

Onderwerp van de klacht De klacht betreft de vraag of beklaagde tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld door een derde te ondersteunen in diens faillissementsaanvraag gericht tegen [bedrijfsnaam klagers] met de indiening van een zogenoemde “fake factuur”. Standpunt van de klagers Het standpunt van de klagers luidt als volgt. Klagers stellen dat beklaagde tuchtrechtelijk verwijtbaar heeft gehandeld. […]

Opslaan als PDF

Bemiddelingsvergoeding dient in redelijke verhouding te staan tot de werkzaamheden die de ondernemer zegt uit te voeren ingeval van wisseling van eigenaar/huurder

Commissie: Recreatie    Categorie: Bemiddelingsvergoeding kampeermiddelen    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REC09-0013

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer ter zake van de verkoop van het kampeermiddel van de consument gevorderde overdrachtkosten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument huurt een standplaats bij de ondernemer. In het voorjaar van 2008 wilde […]

Opslaan als PDF

Benadeling cliënt door sluiting locatie en onjuist verloop interne behandeling van klacht

Commissie: Zorg Algemeen    Categorie: Schikking ter zitting    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: schikking ter zitting   Referentiecode: 173311/182112

Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de mondelinge behandeling hebben partijen alsnog overeenstemming bereikt over de wijze waarop het geschil opgelost zou worden. Zorgaanbieder erkent op twee punten fouten te hebben gemaakt. Cliënt is ten eerste benadeeld door de sluiting van de locatie door de zorgaanbieder en ten tweede erkent de zorgaanbieder dat de interne […]

Opslaan als PDF

Benadering tijdens de gedwongen opname van cliënte was te weinig persoonlijk

Commissie: Geestelijke Gezondheidszorg    Categorie: Zorgvuldigheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ten dele gegrond   Referentiecode: 122545

Waar gaat de uitspraak over Een opname op basis van een Inbewaringstelling geeft hectiek, maar desondanks is er volgens de commissie sprake geweest van een te weinig persoonlijke benadering tijdens de opname van cliënte. Daarnaast is er op te lichte gronden aangenomen dat klaagster toestemming heeft gegeven voor contact met haar broer. De nazorg aan […]

Opslaan als PDF

Benzineverbruik is gemeten onder strikte en gestandaardiseerde condities. Normverbruik is niet representatief voor het brandstofverbruik in de dagelijkse praktijk.

Commissie: Voertuigen    Categorie: Non conformiteit    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 82834

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 april 2013 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een [automerk] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 25.832,99. De levering vond plaats op of omstreeks 18 april 2013. De consument heeft […]

Opslaan als PDF

Beoordeling examen. De ondernemer is bij de behandeling van de klacht onvoldoende consistent in de beslissingen geweest en heeft de consument niet, dan wel onvoldoende duidelijk voorgelicht over zijn rechten.

Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen    Categorie: Communicatie    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 116593

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 november 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van de opleiding [naam opleiding] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 490,–. De opleiding vond plaats op of omstreeks de periode […]

Opslaan als PDF


Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.