Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
51524
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over de verrekening van een vordering uit hoofde van een tegoed betreffende de jaarafrekening 2010 van de consument op de ondernemer met een door de consument betwiste vordering van een door de ondernemer ingeschakeld incassobureau op hem. De consument heeft bij brief van 6 oktober 2010 […]
Commissie: Advocatuur Zakelijk
Categorie: Declaraties / Kosten
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
239191/284539
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen eiser en verweerder. Eiser stelt zich op het standpunt dat hij onnodige extra kosten moest dragen als gevolg van het handelen van verweerder. Ondanks herhaalde klachten bij verweerder, heeft verweerder verzuimd verschillende kwesties met eiser te bespreken. Hierdoor heeft verweerder onnodig veel uren […]
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
207436/226330
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat erover dat de ondernemer een aantal gebreken, waarover de consument bij hem heeft geklaagd, niet (goed) heeft hersteld en dat de ondernemer sinds begin 2023 niet meer reageert op berichten van de consument over die gebreken. De consument heeft met de ondernemer een aannemingsovereenkomst gesloten voor de […]
Commissie: Advocatuur Zakelijk
Categorie: Kosten / Kwaliteit dienstverlening
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
19610/24270
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt over de declaraties en de kwaliteit van de dienstverlening van de advocaat. De cliënt is lid bij een vakbond die € 10.000,– vergoed voor rechtshulp. De cliënt klaagt dat de advocaat een verkeerd gehanteerd tarief heeft gebruikt, waardoor het maximum van de cliënt van € 10.000,– is […]
Commissie: CommissieTuchtcommissie Vastgoedprofessionals
Categorie: bejegening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
449109/464850
Waar gaat het over? De commissie oordeelt dat de makelaar klaagster onjuist en onvolledig heeft geïnformeerd over de aanwezigheid van woekerbamboe, een grondruil met de buren en de staat van het dak. Hoewel de makelaar bemiddeld heeft tussen klaagster en de verkopers, heeft hij onvoldoende inlevingsvermogen getoond en niet professioneel gehandeld. De klacht over zijn […]
Commissie: Warmtelevering
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Een 100% variabele warmtekostenverdeling leidt tot een onrealistisch hoog warmteverbruik op de jaarnota van de consument. Het in rekening brengen van zowel een vast als een variabel deel was volgens de commissie veel meer met de werkelijke situatie in overeenstemming geweest. Hoewel de verwarmingsknop in de woonkamer voor een groot deel van het jaar kapot […]
Commissie: Verpleging Verzorging en Geboortezorg
Categorie: -
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
430002/512964
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een schoonzoon over de plotselinge en eenzijdige beëindiging van de thuiszorg voor zijn schoonvader door Stichting Thuiszorg West-Brabant. De zorgaanbieder voerde als reden aan dat medewerkers zich onveilig voelden door de communicatie met de familie en een vermeend incident met een filmopname. De geschillencommissie oordeelt dat […]
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Prijs
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
190642/200134
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de incassofrequentie. De ondernemer heeft het aantal automatische incasso’s van de overeengekomen contributie met ingang van 1 maart 2022 eenzijdig gewijzigd van twaalf (maandelijks) naar dertien (vier-wekelijks) per jaar. Als reden heeft de ondernemer in een nieuwsbrief van januari 2022 opgegeven dat dit gebruikelijk is in […]
Commissie: Kinderopvang
Categorie: eenzijdige wijziging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
253781/387531
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of eenzijdige wijziging van de overeenkomst gerechtvaardigd is. Consument heeft namelijk voor beide kinderen een overeenkomst voor tweeënhalve dag, maar ondernemer heeft voor meer dan een jaar drie dagen in rekening gebracht. De ondernemer stelt echter in de nieuwsbrief te hebben aangegeven dat het afnemen […]
Commissie: Warmtelevering
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2016
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
101940
Waar gaat de uitspraak over Volgens de afnemer is het verbruik van warmte te hoog, nu de knop van de verwarming kapot is geweest en zij de verwarming niet heeft kunnen gebruiken. Het verbruik is veel hoger dan voorgaande jaren en in verhouding tot andere bewoners. De afnemer wenst kwijtschelding van het in rekening gebrachte […]
U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.