Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 741-750 van de 1321 uitspraken
Klacht over gasmeter bij woning 176A ongegrond verklaard door commissie
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242831/354678
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een consument en een energieleverancier over het gasverbruik van woning 176A. De consument beweert dat er een tussenmeter was die alleen het verbruik van 176A registreerde, terwijl de leverancier stelt dat er een aparte aansluiting was. De commissie liet een deskundige onderzoek doen, […]
Klacht over gasmeter doorgestuurd naar netbeheerder
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1324561/1327386
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een onverklaarbaar hoog gasverbruik en twijfelt aan de werking van zijn gasmeter. Ook vermoedt hij dat mogelijk meerdere verbruikers op zijn meter zijn aangesloten. De ondernemer legt uit dat controles en ijking van gasmeters altijd via de netbeheerder verlopen. Uit het dossier blijkt dat de netbeheerder […]
Klacht over gasmeter en verbruik te laat ingediend: consument niet-ontvankelijk
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1096041/1157026
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over het verwijderen van haar gasmeter in 2005 en het jaarlijks in rekening brengen van 65 m³ gasverbruik. Zij stelde nooit toestemming te hebben gegeven en vroeg om terugplaatsing van de meter en terugbetaling van € 4.112,10. De ondernemer wees erop dat de klacht […]
Klacht over gasverbruik en ontbrekende herberekening gegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1006149/1006248
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur voor gasverbruik, gebaseerd op een eerdere herberekening door de netbeheerder. De commissie had de ondernemer verzocht een nieuwe herberekening uit te voeren, omdat de consument gemotiveerde omstandigheden had aangevoerd die het verbruik beïnvloedden. De ondernemer weigerde dit, met als reden dat de betreffende jaren […]
Klacht over gecorrigeerde energiefacturen ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
235005/236931
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over aangepaste jaarafrekeningen van zijn energieleverancier, omdat zijn elektriciteitsmeter jarenlang niet goed werkte. De netbeheerder heeft de meterstanden herzien en de ondernemer heeft op basis daarvan de facturen gecorrigeerd. Toen bleek dat er een fout zat in die eerste correctie, heeft de ondernemer de facturen opnieuw aangepast. […]
Klacht over geschatte gascorrectie na defecte meter ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1322612/1327100
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om compensatie nadat bleek dat zijn slimme gasmeter tussen december 2023 en januari 2025 defect was. De netbeheerder heeft na vervanging van de meter een verbruikscorrectie opgesteld op basis van historisch verbruik, omdat er gedurende die periode geen meterstanden waren geregistreerd. De ondernemer heeft deze correctie vervolgens […]
Klacht over geschatte gasverbruik na defecte meter ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
373639/416968
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een hoge gasrekening nadat zijn slimme meter defect raakte en niet meer afleesbaar was. Hij vond dat hij niet moest betalen voor verbruik dat niet kon worden gemeten, zeker omdat hij een warmtepomp en zonnepanelen heeft. De ondernemer schatte het verbruik en paste dit later aan […]
Klacht over geschatte meterstanden te laat ingediend
Commissie: Energie
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
248240/254742
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over jaarrekeningen waarbij geschatte meterstanden zijn gebruikt. Hij had de klacht op 25 juni 2022 bij de ondernemer gemeld, maar pas op 5 januari 2024 bij de Geschillencommissie Energie ingediend. Volgens het reglement van de commissie moet een consument binnen 12 maanden na het […]
Klacht over gratis‑stroompakket ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: bejegening/ informatieverstrekking
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1325738/1327108
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij misleid was door de ondernemer over een pakket waarbij hij een jaar lang één uur gratis stroom per week zou krijgen. Volgens de consument had hij recht op deze uren en wilde hij compensatie en maatregelen tegen de ondernemer. De commissie stelt echter vast dat […]
Klacht over hoge eindafrekeningen op twee adressen ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Facturatie
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1190652/1318730
Waar gaat de uitspraak over? De commissie oordeelt dat de ondernemer de eindafrekeningen voor beide adressen correct heeft vastgesteld. De consument vond dat de jaarnota’s veel hoger uitvielen dan verwacht en dat de verbruiksapp lagere bedragen liet zien. Ook vond hij dat de ondernemer onvoldoende communiceerde over prijswijzigingen, zoals de stijging van energiebelasting. De commissie […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.