Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 741-750 van de 1258 uitspraken
Klacht over verbruikscorrectie gasmeter gegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1201806/1202235
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een factuur van € 930,19, gebaseerd op een verbruikscorrectie na een defecte gasmeter. De meter registreerde lange tijd geen verbruik, wat leidde tot een onverwacht hoge jaarnota. De consument werd door zowel ondernemer als netbeheerder van het kastje naar de muur gestuurd. De commissie oordeelt dat […]
Klacht over verhoogd capaciteitstarief gas ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: grondslag en/of hoogte tarief
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
859464/920184
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat haar netbeheerkosten waren verhoogd na verlenging van het energiecontract, omdat het capaciteitstarief van haar gasaansluiting was aangepast. Zij wilde terugzetting naar de laagste tariefgroep. De commissie oordeelt dat niet de energieleverancier maar de netbeheerder het standaard jaarverbruik berekent volgens artikel B3.4 van de Informatiecode Gas en […]
Klacht over vermeend foutief stroomverbruik ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
818513/970146
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de jaarnota van 2 juni 2024 vanwege een vermeend te hoog stroomverbruik en vermoedde dat de slimme meter op hol was geslagen. De ondernemer kon de meter niet uitlezen door een storing en liet deze op 30 mei 2024 vervangen. De commissie oordeelde dat de consument geen […]
Klacht over vermeend sluipverbruik afgewezen door gebrek aan bewijs
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1121255/1263619
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat zijn warmtesysteem te veel verbruikt door sluipverbruik en geeft de ondernemer daarvan de schuld. Volgens hem had dit voorkomen kunnen worden als de ondernemer op tijd onderhoud had gedaan. De ondernemer zegt dat er geen bewijs is voor sluipverbruik en dat hij wél onderhoud heeft uitgevoerd. […]
Klacht over vervangende wasmachine en verzekering afgewezen
Commissie: Energie
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1089705/1262332
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 28 april 2023 een wasmachine voor € 599,00 met een aanvullende verzekering van € 79,99. Na twee reparatiepogingen bleek de machine niet tijdig te herstellen. De ondernemer bood aan de koopovereenkomst te ontbinden en een vervangende machine ter waarde van € 599,00 aan te bieden. De […]
Klacht over warmteafleverset ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Verbruik
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussenadvies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
525571/602394
Waar gaat de uitspraak over? Een consument stelde dat hij jarenlang te veel warmte in rekening gebracht kreeg door een verouderde warmteafleverset, die pas in 2022 werd vervangen. Na vervanging daalde zijn verbruik aanzienlijk, wat volgens hem wees op eerdere foutieve metingen. De ondernemer betoogde dat het verbruik steeds correct op basis van werkelijke meterstanden […]
Klacht over warmtecontract en betalingsplicht ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1305285/1319668
Waar gaat de uitspraak over? De consument vindt dat het warmtecontract voor zijn appartement niet voldoet aan de Warmtewet en ISSO‑normen, en weigert daarom te tekenen of facturen te betalen. De commissie stelt vast dat de VvE – niet de consument – de contractspartij is en dat de bestaande WKO‑installatie uit 2008 niet hoeft te […]
Klacht over warmtelevering en facturen ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
289389/509797
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmtelevering in haar woning niet goed was en dat de facturen niet deugden. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet tekort is geschoten: de temperatuur voldeed meestal aan de afspraken en er waren geen ernstige storingen. De ondernemer mocht voorschotten berekenen op basis van gemiddeld […]
Klacht over warmtelevering en facturen ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
256596/426241
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de warmtelevering in haar woning niet goed was en dat de facturen niet klopten. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet tekort is geschoten: de temperatuur voldeed meestal aan de afspraken en er waren geen ernstige storingen. Ook mocht de ondernemer voorschotten berekenen op basis van […]
Klacht over warmtelevering ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: Betalingsverplichting
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
262263/383637
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over de levering van warmte sinds 1 april 2017. Zij vond dat haar klachten niet serieus werden genomen en dat het verbruik de afgelopen jaren onverklaarbaar hoog was. De commissie oordeelde echter dat de ondernemer de klachten serieus heeft behandeld […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.