Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 7811-7820 van de 11472 uitspraken
Ondernemer moet kosten vergoeden voor gesloten waterpark in Portugal
Commissie: Reizen
Categorie: Informatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
396375/631539
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een vakantie naar Portugal geboekt, speciaal vanwege het waterpark bij het hotel, dat volgens de informatie op de website open zou zijn. Pas vlak voor vertrek hoorde hij dat het waterpark pas later in mei zou openen. Omdat dit niet vooraf was gemeld, vroeg de consument om […]
Ondernemer moet kosten vergoeden voor lekkende dakgoten
Commissie: Verbouwingen en nieuwbouw
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
635658/806268
Waar gaat de uitspraak over? De consument meldde binnen de afgesproken garantietermijn van tien jaar dat de dakgoten van zijn woning lekten. Volgens hem kwam dit doordat de ondernemer de goten in 2014 niet goed had gemonteerd, waardoor water bleef staan en uiteindelijk lekkages ontstonden. De ondernemer reageerde niet op herstelverzoeken, waardoor de consument zelf […]
Ondernemer moet makelaarskosten betalen na rechtmatige facturering
Commissie: Makelaardij Zakelijk
Categorie: Courtage
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1199959/1310382
Waar gaat de uitspraak over? Een ondernemer had een makelaar ingeschakeld voor de verkoop van een recreatiebedrijf, maar trok in mei 2024 de opdracht in. Later stuurde de makelaar een factuur van € 9.861,50 voor intrekkingskosten, kadastrale kosten en 10% van de courtage op basis van de laatste vraagprijs. De ondernemer vond dat deze kosten […]
Ondernemer moet mediaconsole updaten en originele USB-kabel leveren
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
787128/889065
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 6 november 2023 een auto met een mediaconsole die regelmatig storingen vertoont. Ondanks zeven reparaties werkt het systeem nog steeds niet goed. De consument wil de koop ontbinden. Een deskundige stelde vast dat er storingscodes zijn en dat het systeem verouderde software heeft. Ook gebruikt de […]
Ondernemer moet met terugwerkende kracht compensatievergoeding betalen voor accupakket met brandgevaar van elektrische auto
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
186588/187743
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft in 2020 een elektrische auto (van het merk en type Opel Ampera) gekocht waarvan het accupakket moet worden vervangen wegens brandgevaar. Omdat de batterij niet volledig mag worden opgeladen en niet binnen mag worden geparkeerd of in de buurt van een gevel, heeft de consument extra kosten. […]
Ondernemer moet met terugwerkende kracht compensatievergoeding betalen voor accupakket met brandgevaar van elektrische auto
Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
185484/192965
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft in 2020 een elektrische auto (van het merk en type Opel Ampera) gekocht waarvan het accupakket moet worden vervangen wegens brandgevaar. Omdat de batterij niet volledig mag worden opgeladen en niet binnen mag worden geparkeerd of in de buurt van een gevel, heeft de consument extra kosten. […]
Ondernemer moet metselwerk vervangen bij gebruik van verkeerde kleur gevelsteen
Commissie: Garantiewoningen
Categorie: (On)zorgvuldigheid
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: arbitraal vonnis
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
120073
Waar gaat de uitspraak over De buitengevels van de woning van de consument zijn oranjekleurig. Er was sprake van een gebrek aan het metselwerk, waardoor de gevel opnieuw moest worden geplaatst. Hierbij is door de ondernemer gebruik gemaakt van een roodkleurige baksteen. Volgens de consument is er sprake van waardevermindering, omdat er nu een rood […]
Ondernemer moet minderprijs en foutieve meerwerkfactuur corrigeren na verkeerd uitgevoerde dakrenovatie
Commissie: Dakbedekking
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1315266
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet in 2022 zijn dak renoveren. Volgens de offerte zou er een nieuwe EPDM‑dakbedekking worden aangebracht, maar de ondernemer heeft in plaats daarvan de bestaande laag alleen overlaagd met bitumen. Dat is goedkoper materiaal en werk. De deskundige bevestigt dat EPDM niet is aangebracht en dat een minderprijs […]
Ondernemer moet nieuwe accu leveren; onderhoudsverplichting vervalt bij wettelijke garantie
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1209693/1319519
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de accu van zijn elektrische scooter binnen een jaar sterk achteruitging. De ondernemer weigerde garantie omdat de consument geen onderhoud bij hen had laten uitvoeren. De commissie oordeelt dat dit niet relevant is: de consument doet geen beroep op extra contractuele garantie, maar op wettelijke conformiteit. […]
Ondernemer moet nieuwe boot leveren na constructiefout
Commissie: Waterrecreatie
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
571441/714133
Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht in mei 2023 een nieuwe zeilboot (Aira 22) met diverse opties. Op 17 april 2024 zonk de boot door een constructiefout: de romp en bovenbouw waren niet goed verlijmd. De ondernemer erkende het probleem en beloofde binnen twee maanden een nieuwe romp te leveren, waarop het beslag […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.