Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 8231-8240 van de 11472 uitspraken
Onjuiste veronderstelling dat door ondertekening van werkbonnen door de consument het klachtrecht wordt verspeeld.
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Klacht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
INS01-0238
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 juni 2001 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het herstellen van lekkage onder de keukenvloer alsmede het aanpassen van de riolering. De ondernemer heeft daarvoor in rekening gebracht € 2.634,25 (f 5.805,12) te vermeerderen met buitengerechtelijke incassokosten. De overeenkomst is uitgevoerd in […]
Onjuiste verwachtingen over het halen van het rijbewijs is geen verwijtbaar handelen welke ontbinding rechtvaardigt
Commissie: Rijopleidingen
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
20398/30207
Waar gaat de uitspraak over De consument neemt een zogenaamd ‘platina’ lespakket af bij de ondernemer, welke bestaat uit 25 lessen en een praktijkexamen. Al snel komt de instructeur tot de conclusie dat de consument niet binnen het aangeschafte pakket zijn rijbewijs gaat halen en informeert de consument daarover. Uit de stukken blijkt dat over […]
Onjuiste voorlichting bij abonnementswijziging: ondernemer moet oude tarief herstellen
Commissie: Telecommunicatiediensten
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1032813/1073470
Waar gaat de uitspraak over? De consument stapte over op een nieuw abonnement na klachten over tv-kwaliteit, maar ontdekte dat zijn internetsnelheid halveerde en het tarief na 12 maanden zou stijgen. De ondernemer erkende foutieve voorlichting en bood tijdelijke compensatie aan. De Geschillencommissie Telecommunicatiediensten oordeelde dat de consument recht heeft op een gelijkwaardig abonnement tegen […]
Onjuistheden over ‘de schutting gooien’?
Commissie: Makelaardij
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Dat de schutting in overleg met de gemeente is verplaatst, blijkt volgens een brief van de gemeente aan de notaris, niet te kloppen. De consument had dit namelijk wel op het vragenformulier gemeld. Dat de ondernemer dit niet aan de koopster heeft doorgegeven kan hem niet worden verweten. Hij wist immers niet dat de gemeente […]
Online boekingsproces duidelijk. Boeking is definitief en annuleringskosten zijn verschuldigd.
Commissie: Reizen
Categorie: Beëindiging
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
71344
Onderwerp van het geschil In geschil is de vraag of de reisorganisator terecht annuleringskosten ten bedrage van € 1.080,20 in rekening heeft gebracht ter zake een reservering van een vliegreis voor twee personen naar [land van bestemming], met verblijf in [naam hotel] te [plaatsnaam], gedurende de periode van 9 tot en met 16 augustus […]
Online makelaar’ heeft woning niet op eigen website staan. Klacht gegrond.
Commissie: Makelaardij
Categorie: Overig
Jaartal: 2009
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
MAK07-0004
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het verwijt van de consument aan de ondernemer dat deze in strijd met de bij het sluiten van de overeenkomst gewekte indruk, niet direct over internet de woning aanbiedt. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer […]
Online reservering voor kattenhotel geldt als ‘koop op afstand’
Commissie: Uncategorized
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
Doordat de consument voor zijn kat online een verblijf in een kattenhotel heeft gereserveerd is er sprake van ‘koop op afstand’ en is er een bedenktijd van 14 dagen. Aangezien de consument binnen deze periode zijn reservering heeft geannuleerd moet de ondernemer de annulering respecteren. Online reserveert een consument voor zijn kat een verblijf van […]
Online-omgeving functioneert niet en communicatie is gebrekkig
Commissie: Particuliere Onderwijsinstellingen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
172929/175377
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat de lesstof en de oefenstof inhoudelijk onjuist waren. Ook stelt de consument dat de online-omgeving vaak niet beschikbaar was. Ten derde zouden docenten vaak laat reageren. De consument verlangt door al het voorgaande volledige restitutie van het lesgeld. De ondernemer stelt dat er inderdaad problemen zijn […]
Onlogische kilometerstand en overige gebreken rechtvaardigen ontbinding van de koopovereenkomst, nu ondernemer heeft aangegeven niet bereid te zijn tot herstel
Commissie: Voertuigen
Categorie: Ontbinding
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
90603
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een omstreeks 4 februari 2014 totstandgekomen overeenkomst, waarbij de consument op een veiling een gebruikte auto heeft gekocht, merk Fiat, type 500 1.2, datum eerste toelating 29 juni 2009, kilometerstand 4.311 tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 7.600,– exclusief fee, veilingkosten […]
Onlusten Egypte: terechte opzegging reis door de reisorganisator
Commissie: Reizen
Categorie: Beëindiging
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
81613
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 november 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Egypte, met verblijf in Hotel [naam hotel] te Sharm el Sheikh op basis van all inclusive, gedurende de periode […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.