Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over schade als gevolg van onzorgvuldigheid van de zorgaanbieder. Cliënt en zijn echtgenote kregen namelijk wekelijks huishoudelijke hulp. Klaagster is de schoondochter van het stel. Zij heeft een klacht ingediend, waar door de zorgaanbieder geen inhoudelijk oordeel over is gegeven. De klachtonderdelen gaan allereerst over onterechte beschuldigingen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die sinds 2018 gas en elektriciteit afneemt van een energiebedrijf, maar pas in 2022 weer meterstanden heeft doorgegeven. Hierdoor moest hij in 2023 een groot bedrag van € 3.722,72 bijbetalen. De consument vindt dat hij alleen hoeft te betalen voor het verbruik vanaf 2020, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument is slachtoffer geworden van fraude. Hij reageerde op een nepvacature en gaf tijdens de sollicitatie zijn persoonlijke gegevens, bankrekeningnummer en een kopie van zijn identiteitsbewijs aan een fraudeur. Deze gebruikte die gegevens om namens de consument een telefoonabonnement af te sluiten bij de ondernemer. De consument dacht dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat dat het pakket niet bij haar is afgeleverd. Consument wil dat ondernemer het aankoopbedrag ter waarde van € 425,72 terugbetaald. De commissie oordeelt dat ondernemer niet genoeg heeft aangetoond dat het pakket wel is aangekomen bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft naar aanleiding van neurologische uitvalklachten een MRI-scan ondergaan waarop een proces in de hersenen zichtbaar was dat zou kunnen duiden op een maligniteit, terwijl in de differentiaal diagnose een goedaardig proces tot de mogelijkheden behoorde. Cliënte kreeg tijdens het consult naar aanleiding van de uitslag van de scan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de zorgverlening voor de echtgenote van klager. Klager verwijt de zorgaanbieder onzorgvuldig en nalatig handelen ten gevolge waarvan zijn echtgenote is overleden. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder zorgvuldig en in het belang van cliënt heeft gehandeld door haar over te plaatsen naar een andere zorgaanbieder. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de zorgverlening voor de echtgenote van klager. Klager verwijt de zorgaanbieder nalatig handelen ten gevolge waarvan zijn echtgenote is overleden. Klager wil erkenning van nalatig handelen van zorgaanbieder. De zorgaanbieder verklaart waarom er gehandeld is op de wijze waarop zorg is verleend. De commissie oordeelt dat nergens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster klaagt erover dat de zorgaanbieder de wekelijkse verstrekking aan haar van het werkrooster van zijn medewerkers eenzijdig en zonder overleg heeft beëindigd. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder in deze niet zorgvuldig heeft gehandeld en zij heeft de klacht van klaagster gegrond verklaard. De uitspraak Behandeling van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart een klacht van cliënt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig en nalatig geweest is door rivaroxaban (Xeralto) voor te schrijven en dat niet tijdig gehandeld is bij de achteruitgang van de nierfunctie ongegrond. Volgens de commissie was toediening van een bloedverdunner noodzakelijk in verband met longembolieën en is bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een laptop bij de ondernemer. Het product was echter kapot. Partijen hebben afgesproken de overeenkomst te ontbinden, omdat de laptop niet meer te repareren was. De consument is van mening dat de afhandeling van de ontbinding te lang heeft geduurd. De ondernemer is van mening dat de […]
Lees verder