Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte op 7 maart 2024 via de ondernemer een pakketreis naar Antalya (Turkije) voor vier personen, met vertrek op 28 april 2024. Op de dag van vertrek werd de consument met zijn gezin geweigerd op de vlucht. Hij stelt dat hij tijdig aanwezig was en vordert terugbetaling van […]
Lees verder
Waar gaat het over? De klacht tegen een verkoopmakelaar over een foutieve erfpachtclausule in een koopovereenkomst wordt door de Tuchtcommissie ongegrond verklaard. Hoewel de makelaar onzorgvuldig heeft gehandeld door de erfpacht verkeerd te noteren, vindt de commissie dit niet ernstig genoeg voor een tuchtrechtelijk verwijt. De commissie verklaart zich bovendien onbevoegd om te oordelen over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verloor tijdens het rijden het binnenscherm van de wielkast van zijn camper en stelde dat dit onder de BOVAG-garantie valt. De ondernemer was het daar niet mee eens. De commissie oordeelde dat de ondernemer onvoldoende heeft aangetoond dat het verlies van het scherm niet te maken heeft met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een verzoek ingediend bij DUO om kwijtschelding van haar studieschuld, wat werd afgewezen. Ze schakelde een advocaat in die haar verzekerde van een grote kans op succes. De advocaat diende bezwaar in, maar vergat vervolgens beroep in te stellen tegen de afwijzing van DUO. De cliënte stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de overboeking van twee hotels tijdens een autovakantie. Bij het eerste hotel werd hij voor één nacht ondergebracht in een minder luxe hotel, en bij het tweede hotel verbleef hij drie nachten in een alternatief hotel dat hij als minderwaardig beschouwde. Hij eist een vergoeding van […]
Lees verder
Waar gaat het over? Klagers hebben een woning gekocht waarbij de beklaagde makelaar was. Zij stellen dat de makelaar bewust heeft verzwegen dat de woning asbest bevat, ondanks eerdere betrokkenheid bij een verkoop waarbij dit bekend was. De saneringskosten bedragen circa € 135.000. Klagers willen een redelijke schadeverdeling. De makelaar betwist de klacht en stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft een beschadigd pakket. Volgens de consument is haar verstuurde pakket bij de ontvanger over de schutting gegooid, waardoor het pakket beschadigd is geraakt. Ook is er volgens de consument een onbekende handtekening geplaatst. De ondernemer beweert echter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een recreant betreffende het leveren van een kampeerplek. De recreant dient een klacht in tegen de ondernemer en is van mening dat hij onterecht is weggestuurd van de camping. De campingbeheerder weigerde een onderbouwing te geven en wilde de groep […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende een defect aan een vaatwasser. De consument heeft bij de ondernemer een vaatwasser gekocht. Na 74 maanden constateert de consument een defect. Dit defect ligt volgens de consument binnen de te verwachten levensduur van het apparaat. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een cliënte en een notaris, heeft de cliënte een klacht ingediend wegens een vermeend verkeerd advies van de notaris bij de overname van het bedrijf van haar vader. De cliënte stelt dat de notaris haar adviseerde om geen DGA te worden om sociaal verzekerd te blijven, […]
Lees verder