Geschil over de afhandeling van een klacht bij de klantenservice van de ondernemer
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de afhandeling van een klacht door de klantenservice van de ondernemer. De consument beweert kerstpost te hebben gepost in een brievenbus die kort daarna werd opgeblazen. Bij contact met de klantenservice kreeg de consument te horen dat er geen vervolgreactie zou komen, wat tot grote frustratie […]
Lees verder