2013

Diverse opleveringsklachten; uitleg overeenkomst; geen termijnoverschrijding.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst van aanneming van werk. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van overeengekomen werkzaamheden tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 40.198,80 inclusief BTW.   De consument heeft van het gefactureerde bedrag […]

Lees verder

Geen gebrek aan rabatdelen; hout is natuurproduct en als zodanig onderhevig aan temperatuur- en vocht wisselingen, waarbij enige uitzetting en of krimp gebruikelijk is.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van de werkzaamheden van de ondernemer. Het betreft werkzaamheden aan rabatdelen aan de voor- en achterzijde van de woning.   Standpunt van de consument   Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt de klachten op […]

Lees verder

Consument verlangt voortzetting werkzaamheden. Commissie van oordeel dat stilleggen werk voor risico consument dient te komen en ondernemer gerechtigd is kosten te berekenen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de wijze van uitvoering van aangenomen werk, met inachtneming van een vaststellingsovereenkomst d.d. 12 september 2012, alsmede de door de ondernemer in rekening gebrachte kosten.   De consument heeft een bedrag van € 7.459,08 onbetaald gelaten en dit bedrag bij de commissie in depot gestort.   Standpunt van […]

Lees verder

Consument is in gebreke nu hij niet tijdig de ondernemer in gebreke heeft gesteld. Consument moet alsnog de glazen en het montuur afnemen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 februari 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot oogmeting van een montuur met bijpassende glazen tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 641,–. Deze overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 11 februari 1999. […]

Lees verder
  • 30 december 2013
  • Optiek

Aantal posten als minderwerk te verrekenen; open begroting essentieel document in overeenkomst tot aanneming van werk, onderdeel contractstukken.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van in opdracht van de consument verrichte werkzaamheden van de ondernemer aan het woonhuis van de consument.   Van het totale factuurbedrag heeft de consument een bedrag van € 20.209,77 onbetaald gelaten. De consument heeft dit bedrag bij de commissie in depot gestort.   Standpunt van […]

Lees verder

Ondernemer slaagt er niet in de klachten op te lossen. Terecht wendt consument zich uiteindelijk tot een andere ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 juli 1996 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een montuur met glazen tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 1.303,–. Deze overeenkomst is uitgevoerd op of omstreeks 11 juli 1996. […]

Lees verder
  • 30 december 2013
  • Optiek

Indien er sprake is van verwijzing naar twee sets algemene voorwaarden, gelden bij strijdigheid de NVM-voorwaarden in plaats van de eigen voorwaarden van de makelaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument na intrekking van de verkoopopdracht nog enig bedrag verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 575,– niet betaald en in depot gestort onder de commissie.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]

Lees verder

Ondernemer heeft niet (volledig) uitgevoerd wat tussen partijen is overeengekomen en heeft consument niet geadviseerd met de deskundigheid die van hem verwacht mag worden.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft klachten naar aanleiding van de werkzaamheden van de ondernemer. Het betreft werkzaamheden aan het woonhuis van de consument. Hiertoe is opdracht verstrekt aan de ondernemer. Van het totale factuurbedrag heeft de consument een bedrag van € 9.600,92 onbetaald gelaten. De consument heeft dit bedrag bij de commissie in depot […]

Lees verder