2019

Compensatieregeling ook van toepassing als sprake is van verminderde kwaliteit van warmtelevering zoals is vereist volgens de technische specificaties en kwaliteitseisen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft compensatie wegens storing in de warmtelevering. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument maakt bezwaar tegen de weigering van de ondernemer om de gevraagde compensatie van € 615,– wegens storing in de warmtelevering in de periode van 2 tot […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door toedoen bedrijf is de ondernemer een maand huur misgelopen.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de financiële afwikkeling van een tussen partijen mondeling overeengekomen beheerovereenkomst. De ondernemer wenst terugbetaling van het teveel in rekening gebrachte. Standpunt van de ondernemer De ondernemer heeft in verband met problemen met de huurders van een pand van hem het bedrijf ingeschakeld. Hij hoopte aldus te bewerkstelligen dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Alleen recht op compensatie in geval van een ernstige storing in de levering van

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de aanspraak op compensatie bij storing bronenergie. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft de ondernemer verzocht om compensatie omdat er in juli 2018 tweemaal een stroring is opgetreden in de bronwaterlevering in zijn woning, waardoor de aanvoertemperatuur […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet nakomen levering na overeenkomst tot koop van fiets

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of tussen partijen een koopovereenkomst is tot stand gekomen waarbij de ondernemer zich heeft verlicht tot het leveren van een nieuwe fiets van het merk [merknaam], tegen een door de consument te betalen prijs van € 574,–. De consument heeft op 12 september 2018 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Opgewekte energie middels zonnepanelen; op de jaarnota heeft geen saldering plaatsgevonden van de zelf opgewekte energie; consument verantwoordelijk voor aanmelden van de zonnepanelen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de saldering van de door de consument (terug-)geleverde elektriciteit via zijn zonnepanelen aan het net. De consument heeft in september 2018 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf 7 november 2017 heeft de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Correctie gasverbruik; aanzienlijk verbruik in relatief korte periode; niet adequaat optreden is aan ondernemer toe te rekenen.

Onderwerp van het geschil De klacht heeft betrekking op de correctie van het gasverbruik over een periode van 3 jaar. De consument heeft de klacht op 11 november 2018 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument De consument voert – verkort weergegeven – aan dat zij bij het doorgeven van de meterstanden meerdere malen […]

Opslaan als PDF Lees verder

De gemachtigde van de cliënt mocht er op vertrouwen dat de aanbeveling van de deskundige door de zorgaanbieder zou worden opgevolgd. Omdat de deskundige heeft geconcludeerd dat de klimaatbeheersing in de kamer uitsluitend mogelijk is door aanvullende koeling, moeten de gemaakte kosten voor het aanleggen van een airconditioning worden vergoed aan de gemachtigde van de cliënt

In het geschil tussen [Cliënt], wonende te [plaats], gemachtigde: [naam], en Prinsenstichting, onderdeel van Stichting de Opbouw, gevestigd te Purmerend, (verder te noemen: de zorgaanbieder) Behandeling van het geschil De commissie verwijst voor het verloop van de procedure naar haar ontvankelijkheidsverklaring d.d. 17 oktober 2018, waarvan de inhoud als hier herhaald en ingelast dient te […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bovengemiddelde tariefverhoging mag (nog) niet worden doorgevoerd

Waar gaat de uitspraak over Volgens de oudercommissie heeft de ondernemer haar niet voldoende noodzakelijke informatie verstrekt met betrekking tot het voornemen om een bovengemiddelde tariefverhoging door te voeren. De oudercommissie adviseert negatief over deze tariefverhoging maar de ondernemer wil het negatieve advies naast zich neerleggen. De oudercommissie beklaagt zich er bij de Geschillencommissie over […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen schadevergoeding ondanks terechte klacht over verspreiden foto’s en schenden zorgplicht kind

Waar gaat de uitspraak over De ondernemer verspreidde foto’s van een kind ondanks dat ouder had gezegd dat dit niet mocht. Een medewerker van de ondernemer had deze door haar gemaakte foto’s op haar privécomputer  opgeslagen en verspreid via e-mail. De foto’s zijn inmiddels allemaal verwijderd en de ondernemer heeft het privacybeleid aangepast.  Dat het kind […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 32 33 34 35 36 … 63