2022

Klager heeft niet eerst klachtenprocedure zorgaanbieder doorlopen: klacht is niet-ontvankelijk

Waar gaat de uitspraak over De klager stelt dat de zorgaanbieder hem verkeerde medicijnen heeft voorgeschreven waardoor hij schade heeft geleden. De klager heeft zijn klacht ingediend bij de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder en heeft hierbij direct een schadevergoeding geëist. De zorgaanbieder heeft de klager gewezen op de mogelijkheid om het aansprakelijkheidstraject te volgen en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht gaat over beleid zorgaanbieder, maar Wkkgz gaat daar niet over

Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder omdat zij vindt dat de herziening van de uitspraak van de klachtencommissie van de zorgaanbieder ongewenste gevolgen heeft voor de eerdere uitspraak. Zij eist dat de herziene uitspraak wordt aangevuld met een duidelijke uitspraak over de wenselijkheid van het plaatsen van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Cliënte stemt in met ander behandelplan, maar is niet tevreden met resultaat botox/filler

Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft bij de zorgaanbieder een cosmetische behandeling ondergaan. Vooraf heeft zij duidelijk aangegeven welke gebieden de vorige keer waren behandeld, maar de zorgaanbieder heeft hier niet naar geluisterd en geen rekening gehouden met het gezicht van de cliënte. Hierdoor is de filler/botox op de verkeerde plek en in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Stucwerk onvoldoende kwalitatief aangebracht

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kwaliteit van het stucwerk. De ondernemer heeft al een keer geprobeerd te herstellen, maar zonder succes. Volgens de ondernemer voldoet het werk wel aan de eisen die daaraan gesteld worden. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft gerapporteerd dat het werk deels van onvoldoende kwaliteit […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 31 januari 2022
  • Afbouw

Gietvloer niet goed gelegd door ontbreken dilatatie in ondervloer

Waar gaat de uitspraak over? Volgens de consument is de uitvoering van het leggen van een gietvloer niet goed gegaan. De consument stelt dat er een dilatatienaad in de ondervloer had moeten zitten. Omdat deze ontbrak, is de gietvloer niet correct aangebracht. Volgens de ondernemer is de consument gewezen op het risico van scheurvorming. Uit […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 31 januari 2022
  • Afbouw

Beschadigingen vloer geen gevolg van gebrekkige uitvoering

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over beschadigingen en krassen op de PU-gietvloer. De consument stelt dat de vloer niet voldoet aan de eisen die de consument redelijkerwijs had mogen verwachten. De ondernemer betwist niet dat er sprake is van beschadigingen. De ondernemer voert aan dat de beschadigingen geen gevolg kunnen zijn van […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 31 januari 2022
  • Afbouw