Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst van een elektrische fiets tussen consument en ondernemer. Consument wil de overeenkomst ontbinden, omdat de fiets mankementen zou vertonen. Ondernemer biedt alternatieven en voorwaarden aan voor het ontbinden van de overeenkomt, omdat de herroepingstermijn verstreken zou zijn. De commissie geeft aan dat beide […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster klaagt over de handelwijze van de beklaagde. Het betreft de taxatie van de grondprijs. De commissie verklaart de klaagster niet-ontvankelijk in haar klacht, omdat de beklaagde niet als makelaar (vastgoedprofessional) is opgetreden tegenover de klaagster. De uitspraak Behandeling van het geschil De commissie heeft de behandeling van het geschil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de eenzijdige opzegging van de opvangovereenkomst door de ondernemer. De consument stelt dat de opvangovereenkomst onrecht is opgezegd. Vanwege niet gewenst gedrag heeft de ondernemer besloten dat de dochter zou moeten worden geobserveerd. Een week later is de consument gevraagd of zij akkoord wilde gaan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het door de ondernemer aanpassen van het ruilbeleid. Volgens de consument maakt het ruiltegoed onderdeel uit van de overeenkomst, maar volgens de ondernemer is dat niet juist, omdat de afspraken rondom het afmelden en eventueel op een ander moment kunnen inzetten van dagen niet zijn opgenomen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager kwam er bij de verkoop van zijn woning in 2022 achter dat destijds in 2019 bij de aankoop van de woning door beklaagde in de verkoopbrochure een verkeerde woonoppervlakte is gegeven. De woonoppervlakte blijkt 26m² kleiner te zijn waardoor het huis minder waard is. De uitspraak Behandeling van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft meerdere klachten ingediend met betrekking tot de zorg die de zorgaanbieder leverde aan de vader van de cliënte. Bovendien heeft de cliënte een melding gemaakt bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. De zorgaanbieder heeft naar aanleiding van die klachten en de melding bij IGJ uitgebreid en zorgvuldig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft meerdere klachten ingediend tegen de zorgaanbieder in het kader van de zorg die de zorgaanbieder had voor de vader van de cliënte. Ook zijn klachten ingediend over de wijze waarop de zorgaanbieder met de cliënte is omgegaan als wettelijk vertegenwoordiger van de vader van de cliënte. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een nieuwe auto van de ondernemer. Vanwege brandgevaar heeft de ondernemer, in opdracht van het automerk, de actieradius van de door de consument gekochte auto sterk moeten verminderen. De importeur heeft daarvoor een compensatieregeling in het leven geroepen. De consument heeft verzocht deze regeling met terugwerkende kracht, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De notaris heeft na een gesprek documenten opgesteld. Klager is het niet eens met de in rekening gebrachte kosten, want volgens hem is nooit een opdracht aan de notaris verstrekt. De notaris voert aan dat er een opdracht is verstrekt door klager. Uit de correspondentie tussen partijen valt naar het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een koelkast van de ondernemer. De koelkast bleek echter te zijn beschadigd, waarna de ondernemer de beschadigde koelkast weer heeft opgehaald. Volgens de consument heeft de ondernemer niet op tijd voldaan aan zijn terugbetalingsverplichting. De ondernemer heeft, hoewel daartoe wel in de gelegenheid te zijn gesteld, geen […]
Lees verder