Waar gaat de uitspraak over? De consument had een sportschoolabonnement bij de ondernemer. De consument is van mening dat de handelwijze van de ondernemer als een misdrijf tegen de menselijkheid gekwalificeerd moet worden en doet daarvoor een beroep op internationaal (straf)recht. De consument is van mening dat her hardhandig en op gewelddadige wijze tegen hem […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder is van mening dat de klacht niet thuishoort bij de commissie, nu de klacht niet ziet op de zorgverlening. De commissie oordeelt dat de uitvoering van de reisovereenkomst niet los is te zien van de zorgaspecten. Daarom is de commissie bevoegd om kennis te nemen van het geschil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de door de ondernemer geplaatste dakopbouw. De dakopbouw zou scheef zijn en de kozijnen zouden niet goed geplaatst zijn, aldus de consument. De ondernemer wil een en ander herstellen, maar geeft aan dat de consument de ondernemer niet meer toelaat om een en ander uit te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de hoge kosten voor het repareren van een luchtverwarmingsketel. Er was een storing aan de ketel van de consument. Voor de reparatie is een bedrag van € 2.195,27 gefactureerd door de ondernemer. Consument is het niet eens met de hoge kosten. De ketel is drie jaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft bij de ondernemer verfbussen gekocht die bij thuiskomst niet goed gesloten bleken te zijn, waardoor de kofferbak van de auto onder de verf zat. Volgens de consument heeft een medewerker van de vestiging aangegeven dat dit niet had mogen gebeuren en dat ondernemer hiervoor aansprakelijk en verzekerd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een vervolg op een eerdere uitspraak uit 2021 van de commissie tussen deze ondernemer en consument. De ondernemer zou panelen niet juist hebben geïnstalleerd. De commissie had in het bindend advies geoordeeld dat de klacht van consument gegrond was en de ondernemer moest de installatie herstellen. Het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zonnepanelen laten installeren die achteraf gezien toch niet goed geplaatst zijn. De ondernemer zou een verkeerd advies hebben gegeven voor deze plaatsing. Consument wil dat dit hersteld wordt door de ondernemer en een vergoeding van de zonnepanelen. Ondernemer geeft aan dat consument akkoord is gegaan met het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Airconditioning heeft op 14 februari 2023 een bindend advies uitgebracht in een geschil tussen de consument en de ondernemer. Na verzending van het advies bleek dat de procedure tekortkomingen vertoonde omdat niet alle stukken aan de ondernemer waren verstrekt. De commissie bood de ondernemer daarom de kans om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer eenzijdig heeft besloten niet langer mee te werken aan het ‘afwezigheidstegoed.’ De consument geeft aan dat een afwezigheidstegoed ter waarde van € 3.471,71 te hebben opgebouwd. De ondernemer schrijft in het verweerschrift dat de regels omtrent het ruilen van opvangdagen geen onderdeel van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de prijswijziging die de ondernemer heeft doorgevoerd. De consument voert onder meer aan dat er geen wijzigingsbeding in de overeenkomst is opgenomen. De ondernemer voert aan dat de prijswijziging is goedgekeurd door de oudercommissie, vanwege inflatie. Ook schrijft de ondernemer dat prijswijzigingen voorbehouden zijn. De commissie […]
Lees verder