2024

Geschillencommissie beslist in het voordeel van consument na schade door ongeschikte laptop-adapter

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de aankoop van een universele laptop-adapter. De consument stelt dat deze adapter schade heeft veroorzaakt aan zijn laptop, die daarna niet meer functioneerde. De consument vroeg deskundig advies in de winkel en werd verzekerd dat de adapter geschikt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondeugdelijke uitvoering van de lesovereenkomst

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot het geven van een rijopleiding door de ondernemer aan de zoon van de consument. Volgens de consument heeft de ondernemer zich niet voldoende ingespannen bij de uitvoering van de lesovereenkomst. Zo is het volgsysteem, om voortgang van de leerling te volgen, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over reparatie en schadevergoeding ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een camper en liet deze in juli 2023 bij de ondernemer nakijken en repareren. Hij gaf aan dat er garantiepunten waren, dat een APK moest worden uitgevoerd en dat de remolie vervangen moest worden. Volgens hem heeft de ondernemer zonder toestemming ook een onderhoudsbeurt uitgevoerd en daarvoor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wilsonbekwaamheid bij het sluiten van een koopovereenkomst auto

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het al dan niet bestaan van een op 6 september 2023 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte auto van € 27.950,–. De levering heeft echter niet plaatsgevonden. Tijdens het sluiten van de koopovereenkomst is geconstateerd dat consument niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ziekenhuis heeft voldaan aan zorgplicht; klacht ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuis (hierna: de commissie) is van oordeel dat het ziekenhuis heeft voldaan aan haar zorgplicht jegens de cliënt. De cliënt is aan de snijwond in zijn wijsvinger behandeld door artsen (ANIOS SEH en een ANIOS chirurgie) die beiden zelfstandig bevoegd en bekwaam waren om de wond te hechten. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Scheef staan van teen kan niet aan zorgaanbieder worden verweten

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) verklaart het klachtonderdeel met betrekking de nazorg ongegrond, nu niet is komen vast te staan dat de zorgaanbieder tekortgeschoten is in haar zorgplicht jegens de cliënte. De cliënte heeft voorafgaand aan de operatie een informatiefolder gekregen waarin staat dat zijzelf haar teen moet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klachten cliënt voldoende serieus genomen door zorgaanbieder

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) is van oordeel dat er geen sprake is van een tekortkoming in de nakoming van de uitvoering van de behandelingsovereenkomst. Uit het overgelegde medische dossier van de cliënte en de decursus volgt dat de plastisch chirurg de twee operaties conform de door partijen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Cliënt heeft de interne klachtenprocedure niet gevolgd

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) verklaart de cliënt niet-ontvankelijk in zijn klacht op grond van artikel 6 lid 1 sub b van het reglement van de commissie. De cliënt heeft namelijk niet aangetoond dat hij de interne klachtenprocedure van het ziekenhuis heeft gevolgd. De uitspraak in het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder informeert cliënte niet over werking en bijwerkingen medicijn

Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Ziekenhuis (hierna: de commissie) is van oordeel dat het ziekenhuis tekortgeschoten is in de nakoming van de behandelingsovereenkomst. De commissie kan namelijk aan de hand van de overgelegde stukken en de stellingen van partijen niet vaststellen of de cliënte voldoende fysiotherapie van het ziekenhuis heeft gehad gedurende haar […]

Opslaan als PDF Lees verder