2024

Maandelijkse vaststelling melkprijs niet transparant, begrijpelijk en controleerbaar voor de leverancier en in strijd met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken.

Waar gaat de uitspraak over? Op basis van de inkoopvoorwaarden stelt de afnemer maandelijks eenzijdig de melkprijs voor de leverancier vast. De leverancier en de afnemer verschillen van mening over de vraag of de wijze waarop de prijs tot stand komt in strijd is met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken (Wet OHP). De commissie oordeelt dat dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Plaatsing radiator is correct uitgevoerd door ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de renovatie van een badkamer. Het geschil heeft betrekking op de vraag of de geleverde en geïnstalleerde radio radiator overeenstemt met de overeenkomst en voorts of de radiator te dicht op het toilet is geplaatst. De commissie oordeelt dat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument mocht niet uitgaan van een gelijkvloers appartement

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft de opstap tussen de binnenruimten en het dakterras van het appartement van de consument. Volgens de consument is de ondernemer tekortgeschoten in de nakoming van haar verplichtingen uit de aannemingsovereenkomst. De ondernemer heeft het appartement van de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft overeengekomen dakplaten geleverd.

Waar gaat het over? De consument klaagt over de dakplaten die de ondernemer heeft geleverd. Hij heeft andere dakplaten gekregen dan hij had verwacht. Hij dacht dat hij dezelfde dakplaten zou krijgen als de buren. Hij wil vervanging van de dakplaten of financiële compensatie. De ondernemer stelt dat de geleverde dakplaten voldeden aan de overeenkomst […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onderzoek naar knallende geluiden op dak woning

Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak bij de Geschillencommissie Garantiewoningen hebben consumenten geklaagd over knallende geluiden die zij horen vanuit het dak van hun woning. De woning werd in 2017 opgeleverd, maar pas in 2022 meldden de bewoners het probleem bij de bouwer. De ondernemer heeft twee keer een niet-destructief onderzoek laten uitvoeren, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onderzoek naar knallende geluiden dak woning wordt voortgezet

Waar gaat de uitspraak over? De consumenten hebben een klacht ingediend over harde knallende geluiden die zij horen vanuit het dak van hun woning. Ondanks eerdere onderzoeken is de oorzaak van het geluid nog niet gevonden. De commissie heeft daarom voorgesteld om een destructief onderzoek uit te voeren, waarbij het dak deels wordt geopend om […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hoge bijbetaling door verlaagd termijnbedrag: klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een eindafrekening van € 3.434,70 die zij moest bijbetalen. Ze betwistte het bedrag, maar niet het energieverbruik of de meterstanden. De commissie oordeelt dat de afrekening correct is opgesteld en dat de hoge bijbetaling komt doordat de consument zelf het geadviseerde maandbedrag had verlaagd. De klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Jaarrekening op basis van variabel tarief correct berekend

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn jaarrekening niet klopte met het werkelijke energieverbruik en dat hij onder protest een bedrag van € 2.650,97 had betaald. Hij vond dat de tarieven onjuist waren toegepast. De commissie oordeelt dat de ondernemer de rekening correct heeft opgesteld op basis van de door de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 50 51 52 53 54 … 164