Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen Erasmus MC over het resultaat van een borstverkleining aan haar linkerborst. De operatie vond plaats in 2017 nadat eerder een tumor uit haar rechterborst was verwijderd. Volgens de vrouw is haar borst na de operatie ernstig verminkt door brede littekens rond de tepel. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De weduwe van een patiënt diende een klacht in tegen het Zaans Medisch Centrum over de behandeling van haar echtgenoot. Hij onderging in 2019 een operatie aan zijn prostaat. Volgens de nabestaande kreeg hij tegen zijn wens een ruggenprik in plaats van volledige narcose. Na de behandeling kreeg hij ernstige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een man diende een klacht in tegen het Bravis ziekenhuis na een staaroperatie aan zijn linkeroog in mei 2023. Na de operatie werd hij blind aan dat oog. Volgens de man was de operatie niet noodzakelijk en was hij vooraf niet goed geïnformeerd over de risico’s. Hij stelde dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw diende een klacht in tegen een verloskundigenpraktijk van Treant Zorggroep na het overlijden van haar pasgeboren dochter. De baby werd op 7 april 2024 thuis geboren en kreeg direct na de geboorte ernstige problemen. Zij werd met een ambulance naar het ziekenhuis gebracht en overleed twee dagen later. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een vrouw met een beenamputatie liet zich in 2018 behandelen met een zogenaamde klikprothese in het Radboudumc. Zij hoopte daardoor beter te kunnen lopen en minder klachten te hebben. Volgens haar kreeg zij vooraf niet genoeg informatie over de risico’s van de behandeling. Ook vond zij dat haar pijnklachten na […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument en de energieleverancier hebben een meningsverschil over de jaarafrekening van 6 maart 2025. De consument vindt dat de terugleverkosten verkeerd zijn berekend, omdat de leverancier de bruto teruglevering gebruikt in plaats van de netto teruglevering. De leverancier zegt dat hun voorwaarden dit toestaan en dat de kosten moeten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een pakketreis waarbij de accommodatie bij aankomst veel slechter bleek dan wat de consument op de website had gezien. De kamer was vies en slecht onderhouden, en ook de andere ruimtes van het hotel voldeden niet aan de verwachtingen. De ondernemer bood later een vergoeding aan, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een busreis waarbij de ondernemer kort voor vertrek de opstapplaats van de consument veranderde. De consument vond dat dit niet mocht en annuleerde de reis. De commissie vindt dat de ondernemer de opstapplaats mag wijzigen, omdat dit niet het belangrijkste onderdeel van de reis is en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een pakketreis voor zijn gezin geboekt en betaald, maar de ondernemer herroept de reis één dag later omdat de vlucht en het hotel toch niet beschikbaar bleken. De consument vindt dat dit niet mocht en dat hij daardoor dure vliegtickets moest kopen en vakantiecomfort miste. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument maakte bij het online boeken van een rondreis een fout in haar voor- en achternaam. Ondanks een bezoek aan het reisbureau bleef de verkeerde naam op het ticket staan, waardoor zij bij de paspoortcontrole werd geweigerd en nieuwe vliegtickets moest kopen. Zij vindt dat de ondernemer en het […]
Lees verder