Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betrof de terugbetaling van cursusgeld. De consument had zich in 2020 ingeschreven voor een opleiding die in september 2021 zou beginnen. Vanwege mentale gezondheidsproblemen had de consument de start tweemaal uitgesteld en was uiteindelijk in september 2022 begonnen. Kort daarna realiseerde de consument dat hij de opleiding niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Consument zou een opleiding bij ondernemer volgen, maar heeft de inschrijving geannuleerd na een paar lessen. Dit komt door persoonlijke omstandigheden van consument. Consument vindt de kosten die zij alsnog moet betalen te hoog en wil alleen een deel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de zorg die de zorgaanbieder aan de dochter heeft geleverd. Klaagster verwijt de zorgaanbieder een gebrek aan communicatie, onvoldoende passende zorg en nalatigheid. De commissie is dan ook van oordeel dat de zorgaanbieder zorgvuldig ten opzichte van de dochter en klaagster heeft gehandeld en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de weigering van de zorgaanbieder om klaagster en haar echtgenoot eenmaal per jaar aan huis te bezoeken om te beoordelen of klaagster nog voldoet aan de eisen voor het zelfprikken en meten van de bloedwaarden van haar echtgenoot. Voorts betreft het geschil de wijze waarop de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte vindt dat de reis en de zorg die zij heeft gekregen niet hetgeen is dat van tevoren met haar is besproken. Cliënte heeft € 4926,12 betaald voor de reis en wil nu € 2.500,– schadevergoeding van de zorgaanbieder. Zorgaanbieder wil uit coulance € 380,– als vergoeding geven, maar de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de zorgverlening voor de echtgenote van klager. Klager verwijt de zorgaanbieder onzorgvuldig en nalatig handelen ten gevolge waarvan zijn echtgenote is overleden. De commissie oordeelt dat de zorgaanbieder zorgvuldig en in het belang van cliënt heeft gehandeld door haar over te plaatsen naar een andere zorgaanbieder. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht via een veilingwebsite een verrassingsreis bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de bestemming in Polen lag, terwijl de consument verschillende Poolse steden had uitgesloten via de website van de ondernemer. Ook klaagt de consument erover dat hij anderhalve dag op bestemming zou zijn. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de zorgverlening voor de echtgenote van klager. Klager verwijt de zorgaanbieder nalatig handelen ten gevolge waarvan zijn echtgenote is overleden. Klager wil erkenning van nalatig handelen van zorgaanbieder. De zorgaanbieder verklaart waarom er gehandeld is op de wijze waarop zorg is verleend. De commissie oordeelt dat nergens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte een reis bij de ondernemer. De consument klaagt erover dat de vluchttijden zijn gewijzigd, waardoor de consument minder vakantieuren op bestemming had. De ondernemer is van mening dat er geen sprake van een financiële vergoeding kan zijn, omdat de vluchtwijziging vier weken van tevoren is gecommuniceerd. Uit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat zij het visum niet op tijd kon aanvragen om de last minute geboekte reis naar Kenia te maken. De consument stelt daarom dat de ondernemer de overeenkomst niet kon nakomen. De ondernemer is van mening dat het aanvragen van een visum de eigen verantwoordelijkheid van […]
Lees verder