Consument is zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van haar eigen gebruik.
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 22 oktober 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 22 oktober 2013 is met een kort sms’je de internet telefoonaansluiting afgesloten zonder waarschuwing vooraf. Er zijn […]