Waar gaat de uitspraak over? In het tussenadvies klaagde de consument over een factuur van € 930,19, gebaseerd op een verbruikscorrectie na een defecte gasmeter. De meter registreerde lange tijd geen verbruik, en de consument werd door zowel ondernemer als netbeheerder van het kastje naar de muur gestuurd. De commissie oordeelt dat de ondernemer onvoldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg op 31 december 2024 een eindafrekening van zijn energieleverancier, gebaseerd op een verbruikscorrectie die was opgesteld omdat zijn slimme meter lange tijd stilstond. De meter werd pas vervangen op 27 augustus 2024. De leverancier bracht het volledige verbruik over twee jaar in rekening, ook voor de periode […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een gecorrigeerde gasfactuur omdat haar gasmeter defect was. Ze vond het bedrag te hoog en maakte zelf een berekening, waarbij ze rekening hield met haar persoonlijke situatie. De netbeheerder en ondernemer voerden geen eigen herberekening uit en reageerden niet inhoudelijk op die van de consument. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde de leaseovereenkomst van haar Peugeot e-2008 ontbinden vanwege aanhoudende storingen en laadproblemen. De Geschillencommissie Private Lease oordeelde dat de gebreken niet objectief waren vastgesteld en dat ontbinding daarom niet gerechtvaardigd was. Wel kende de commissie een schadevergoeding van €209,78 toe voor 12 dagen waarin de auto niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een onverwacht hoge jaarafrekening voor warmte in 2023/2024. Dit kwam door kapotte regelkleppen in de installatie. De ondernemer vond dat deze kleppen bij de binneninstallatie hoorden en dat de consument de kosten moest betalen. De commissie heeft dit onderzocht en vastgesteld dat de regelkleppen onderdeel zijn van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over een hoge navordering van € 3.994,84 voor warmteverbruik, ontstaan door een fout in de meteradministratie van de ondernemer. Bij de plaatsing van een slimme meter in februari 2020 werd per ongeluk een beginstand van 56.796 GJ geregistreerd in plaats […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een patiënt diende een klacht in tegen Ziekenhuisgroep Twente omdat een cardioloog had meegedeeld dat hij niet meer operabel was en hem niet doorverwees, terwijl hij later in een ander ziekenhuis met succes werd geopereerd. De patiënt stelde dat de weigering tot opereren en de late doorverwijzing zijn gezondheid en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een consument en een energieleverancier over het gasverbruik van woning 176A. De consument beweert dat er een tussenmeter was die alleen het verbruik van 176A registreerde, terwijl de leverancier stelt dat er een aparte aansluiting was. De commissie liet een deskundige onderzoek doen, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Audi Q5 met een LPG-installatie, maar de motor sloeg regelmatig af, ook al was vooraf afgesproken dat dit probleem zou worden opgelost. Na meerdere mislukte herstelpogingen bleef het probleem bestaan. Uit onderzoek bleek dat de motor al bij aankoop slijtage vertoonde en dat LPG-inbouw bij dit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte het door de ondernemer geschatte gasverbruik over de periode 5 april 2023 – 21 juni 2024, en stelde dat haar verbruik sterk was verminderd. In een eerdere tussenuitspraak gaf de Geschillencommissie Energie aan dat een volledige jaarafrekening vanaf 27 juli 2024 nodig was om dit te beoordelen. […]
Lees verder