Bindend Advies

Onenigheid over BOVAG-garantie bij aankoop gebruikte auto: gebrekkige informatie en niet-nagekomen toezeggingen

Waar gaat de uitspraak over? Een consument kocht op 13 augustus 2024 een gebruikte Citroën C1 met 12 maanden BOVAG-garantie bij een ondernemer, waarvoor zij een totaalbedrag van € 7.464,95 betaalde. Kort na aflevering bleek het achterklepslot defect en werden banden met verschillende maten gemonteerd. De consument liet het slot op eigen kosten repareren, omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht gegrond: consument krijgt €250 vergoeding wegens onterechte dreiging met incasso

Waar gaat de uitspraak over? Een consument kreeg in juli 2024 onverwacht een verhoogd termijnbedrag van €168,07 opgelegd door haar energieleverancier, terwijl zij eerder €157,91 betaalde. Na stornering van het hogere bedrag en betaling van het oorspronkelijke termijnbedrag, accepteerde de ondernemer dit niet en dreigde met incassomaatregelen en afsluiting. Onder deze druk stapte de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Notaris heeft onjuist geadviseerd over (belastingvrij) schenken

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betrof de kwaliteit van de dienstverlening van de notaris, specifiek rondom een akte van schenking die in 2020 was opgesteld. De cliënte had een bedrag belastingvrij willen schenken aan haar dochter, maar moest uiteindelijk € 4.583,- aan schenkbelasting betalen. De cliënte stelt dat de notaris haar onjuist heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Advocaat schiet tekort in zaak over garagefout – klacht gegrond

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënte diende een klacht in bij de Geschillencommissie Advocatuur over haar advocaat, die haar zou bijstaan in een zaak tegen een garage na een gevaarlijk incident met haar auto. Kort na een onderhoudsbeurt werkten de remmen niet meer, wat leidde tot een bijna-botsing. De advocaat stuurde aanvankelijk enkele brieven […]

Opslaan als PDF Lees verder

Advocaat deels tekortgeschoten in zaak over verdeling vennootschap

Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in bij de Geschillencommissie Advocatuur over de kwaliteit van de dienstverlening en de hoogte van de declaraties van zijn advocaat in een zaak over de verdeling van een vennootschap onder firma (vof) na een echtscheiding. De cliënt vond dat hij onjuist was voorgelicht, dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over beschadigde soundbar afgewezen wegens onvoldoende verpakking

Waar gaat de uitspraak over? De consument had op 28 mei 2024 een soundbar verzekerd verzonden, verpakt in meerdere lagen bubbelplastic en karton. Bij aankomst bleek de soundbar beschadigd. De ondernemer weigerde schadevergoeding en stelde dat de verpakking niet voldeed aan de eisen voor kwetsbare elektronische apparatuur. Volgens de consument stond nergens in de voorwaarden […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht over onheuse bejegening en toegangsverbod in zorginstelling deels gegrond

Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een klager en Stichting Zorggroep Meander is een klacht ingediend over de zorgverlening aan de echtgenote van de klager, die sinds 2018 in een zorglocatie van de zorgaanbieder woonde. De klager beschuldigt de zorgaanbieder van geestelijke mishandeling van zijn vrouw, door medewerkers die haar op een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument betwist abonnementskosten uit 2000 wegens onbekend e-mailcontract

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten naar aanleiding van een onverwachte ontdekking dat al ruim 24 jaar maandelijks abonnementskosten werden geïncasseerd voor een e-mailabonnement waarvan zij het bestaan niet kende. De incasso vond plaats vanaf een zakelijke rekening die oorspronkelijk op naam van haar ouders stond. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument klaagt over slecht werkend internet en tv na aanleg glasvezel.

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten over het niet goed functioneren van zijn internet en televisie nadat glasvezel was aangelegd. De problemen zouden zijn ontstaan doordat het modem niet in zijn appartement, maar in de hal op zijn verdieping was geplaatst. Hierdoor had hij last van […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 119 120 121 122 123 … 530