Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak vroeg een verzoeker om de voorzitter van een geschillencommissie te vervangen, omdat hij vond dat deze eerder onjuist zou hebben gehandeld en niet volgens de regels zou werken. De wrakingscommissie onderzocht of er objectieve redenen waren om te twijfelen aan de onpartijdigheid van de voorzitter. Dat is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen een zorgaanbieder die huishoudelijke ondersteuning levert op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De klacht betreft het niet uitvoeren van een gemeentelijke beslissing om het aantal uren huishoudelijke hulp uit te breiden van 90 minuten naar 5 uur per week. De zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte diende een klacht in tegen het ziekenhuis, waarin zij stelde dat zij tijdens haar ziekenhuisopname onzorgvuldig en onrespectvol werd bejegend door verpleegkundigen. Zij gaf aan dat ze hallucineerde na toediening van esketamine en zich niet serieus genomen voelde, terwijl verpleegkundigen haar klachten niet zouden hebben onderkend. Ze beschreef […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte stelt dat een KNO-arts op 30 november 2022 haar linkeroor zonder toestemming microscopisch heeft gereinigd, wat heeft geleid tot ernstige klachten als tinnitus en duizeligheid. Zij vordert €2000,- schadevergoeding en beweert dat zij voor de behandeling geen klachten had en actief was in sport. De zorgaanbieder stelt daarentegen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie omdat zij na een hoog gasverbruik aanvankelijk door de ondernemer was geïnformeerd dat er waarschijnlijk sprake was van een systeemfout. Later bleek het om een gaslek te gaan in een leiding naar een garage. De consument vorderde terugbetaling van €1.509 aan verbruikskosten vanaf […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer van een buitenschoolse opvang heeft op 20 november 2024 de plaatsingsovereenkomsten van vier kinderen uit één gezin, waaronder die van een 7-jarige dochter, eenzijdig opgezegd. De consument, moeder van de kinderen, stelt dat de opzegging onverwacht kwam, zonder duidelijke reden of voorafgaande waarschuwing. Volgens haar is er nooit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft geklaagd over de veiligheid van de kinderopvanglocatie waar haar zoon van 2,5 jaar wordt opgevangen. Zij maakt zich zorgen over lage deurklinken, een klimbaar hekwerk in de tuin en gebreken aan de aanlooproute, zoals scherpe materialen en een niet-functionerende intercom. De consument vindt dat de ondernemer onvoldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om het stopzetten van het vervoer van de zoon van de consument van zijn basisschool naar de opvanglocatie. De consument stelt dat deze vervoersvoorziening onderdeel was van de overeenkomst en dat de ondernemer deze niet eenzijdig mocht wijzigen. Volgens de consument is opvang op de oorspronkelijke locatie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak betreft een incident op een kinderdagverblijf waarbij een tweejarig kind een ernstige bovenbeenbreuk opliep tijdens het buitenspelen. De consument stelt dat het letsel het gevolg is van onvoldoende toezicht en verwijt het kinderdagverblijf daarnaast een gebrekkige nazorg. Volgens de consument is er onzorgvuldig gehandeld nadat het letsel was […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over intimidatie, vernedering en onbetrokkenheid door haar rijinstructeur, wat leidde tot stressklachten en beperkte vooruitgang tijdens de rijlessen. De ondernemer erkende de situatie, beëindigde de samenwerking en stortte het lesgeld voor drie niet genoten lessen terug. De consument wilde echter dat de lessen werden […]
Lees verder