Bindend Advies

Onzorgvuldig om pijnstiller te halen terwijl cliënt pijn op de borst had, benauwd was en nauwelijks kon ademhalen.

Waar gaat de uitspraak over? Cliënte lag in het ziekenhuis vanwege Corona. Zij is niet goed behandeld. Volgens cliënte had haar hartstilstand voorkomen kunnen worden als de zorgaanbieder adequaat had gehandeld. De uitkomst van het screeningsonderzoek was dat er geen sprake was van een mogelijke calamiteit. Er werd geoordeeld dat de reanimatie van cliënte niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Persoonlijke gegevens van cliënt lagen op straat maar dat leidt nog niet tot schadevergoeding.

Waar gaat de uitspraak over? Een medewerker van de zorgaanbieder heeft in 2019 een USB-stick verloren met daarop gegevens van de cliënt. Als gevolg daarvan vordert de cliënt schadevergoeding van de zorgaanbieder. Het datalek is door de zorgaanbieder gemeldt bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat leidt nog niet direct tot een schadevergoeding. Klacht ongegrond. De uitspraak […]

Opslaan als PDF Lees verder

Arts heeft de mogelijkheid te beslissen een patiënt niet langer door te behandelen als dit medisch gezien niet zinvol is, ook als de patiënt van tevoren heeft aangegeven doorbehandeld te willen worden

Waar gaat de uitspraak over? Volgens klager heeft de zorgaanbieder onzorgvuldig gehandeld door de moeder van klager niet door te behandelen en klager daarin geen keus te bieden, waarna zij is komen te overlijden. De moeder verkeerde in een slechte medische situatie; zij had een longtumor, kon niet slikken en had stilstaande stembanden. De moeder […]

Opslaan als PDF Lees verder

Witgouden ring voldoet niet aan overeenkomst

Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft eerder een tussenadvies uitgesproken. Op basis daarvan heeft de commissie onderzoek laten uitvoeren door een deskundige. De deskundige heeft schriftelijk het volgende gerapporteerd. De deskundige stelt vast dat de klacht is ontstaan door het gebruik van 18 karaat goud in plaats van 14 karaat goud. De commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer moet nieuwe factuur maken

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een gecorrigeerde factuur en in het bijzonder over de meterstanden, die volgens consument niet juist zijn. De ondernemer schetst de situatie en geeft aan dat de meterstanden geschat zijn. De commissie gaat niet mee in de uitleg van de ondernemer. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Betaling controleren verantwoordelijkheid van ondernemer

Waar gaat de uitspraak? De consument heeft tickets geboekt en bij de boeking is ogenschijnlijk alles goed gegaan. Op de dag van vertrek kon de consument echter niet inchecken en bleek er iets mis te zij gegaan met de betaling. De consument meent te goeder trouw gehandeld te hebben. De ondernemer stelt dat het de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 9 november 2022
  • Reizen

Tekortschieten in communicatie leidt tot schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Per e-mail is de consument geïnformeerd door de ondernemer dat de terugvlucht is gewijzigd en naar een andere bestemming zal gaan (Hamburg i.p.v. Keulen). Uit nood heeft consument zelf een terugvlucht geboekt naar een andere bestemming. De ondernemer voert aan dat de commissie niet bevoegd is om van het geschil […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 9 november 2022
  • Reizen

Onterechte ontbinding contract wegens verhuizing basisschool

Waar gaat de uitspraak over? De basisschool van de zoon van consument verhuist tijdelijk naar een andere wijk. Om deze reden heeft de ondernemer de overeenkomst tot voorschoolse opvang met de consument ontbonden. De consument klaagt over onzorgvuldige communicatie aan de kant van de ondernemer. De ondernemer heeft de wijziging van de overeenkomst te laat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding koopovereenkomst gebrekkige bank

Waar gaat de uitspraak over? Vier jaar na de aankoop van een bank gaat deze kapot. De ondernemer biedt geen kosteloze oplossing aan. De ondernemer heeft aan de commissie medegedeeld dat hij de bank retour wil nemen en de koopprijs terug wil storten. De commissie oordeelt dat er inderdaad sprake is van een gebrekkig product. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 7 november 2022
  • Wonen
1 … 350 351 352 353 354 … 532