Waar gaat de uitspraak over De klacht gaat over een gebrekkige bank. De consument verlangt ontbinding van de overeenkomst, vergoeding voor schade aan het huis die tijdens de levering van de bank is veroorzaakt en schadevergoeding voor een verlofdag. De ondernemer legt uit wat er al is gedaan om het probleem te verhelpen. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft werkzaamheden verricht en materialen geleverd aan de consument. Na ontvangst van de factuur, ontstond voor de consument een klacht over de betaling van de uitgevoerde werkzaamheden. Door de ondernemer is aangegeven dat er meerdere klachten waren ten aanzien van de werkzaamheden, maar dat die zijn opgelost. Omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Eind 2019 heeft de zorgaanbieder een Diagnose Behandel Combinatie (DBC) aangemaakt, waarna zij dit ook begin 2020 heeft gedaan. Deze twee DBC’s zijn in één operatie uitgevoerd. Door het op verschillende data invoeren van de DBC’s (gelegen in verschillende jaren) moet de klager twee keer zijn eigen risico vergoeden. Hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over het volgens de klager jarenlang niet informeren van de behandelend arts bij een viroloog naar vervangende medicatie voor de behandeling van de HIV-infectie van de klager, terwijl de behandelend arts het tegendeel heeft beweerd en in strijd met de waarheid ook heeft beweerd dat die vervangende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft bij de consument een keuken geplaatst. Omdat er nog enkele onderdelen niet (goed) zijn gedaan, wil de consument ontbinding van de koopovereenkomst. De ondernemer stelt dat de consument niet ontvankelijk is in zijn klacht vanwege het te laat indien van de klacht bij deze commissie. Bovendien betwist […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over haar volledige arbeidsongeschiktheid door de knieprothese van de zorgaanbieder. De klaagster is door de zorgaanbieder aan haar linkerbeen geopereerd. Na enige tijd is gebleken dat er een stolsel in het hoofdbloedvat van het linkerbeen van de klaagster is ontstaan. De klaagster is tot op heden nog […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de retourzending van een gedeelte van de geleverde goederen. De consument heeft gebruikt gemaakt van haar herroepingsrecht. Bij het terugsturen van het pakket heeft de consument geen bewijs van verzending gekregen. De ondernemer heeft de retourzending niet ontvangen en stelt dat het aan de consument is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een elektrische damesfiets die de consument bij de ondernemer heeft gekocht. De fabrikant van de fiets heeft onlangs een veiligheidswaarschuwing afgegeven voor de fiets en ook afgeraden de fiets verder te gebruiken. Er is de consument een leenfiets aangeboden, maar die is niet vergelijkbaar met haar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een kast bij de ondernemer gekocht en geeft aan dat de kastdeuren niet goed sluiten en dat er een glasschilfer in de ruit zit. De consument herroept tijdig de overeenkomst, maar dit kan volgens de ondernemer niet. Het is niet mogelijk, omdat de consument een kast naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dikte van de glazen in de bril die de ondernemer heeft besteld. Hij heeft vanaf het begin aangegeven dat hij geen dikke glazen wilde, de ondernemer heeft toen op eigen risico andere glazen besteld. Nu de consument afziet van de overeenkomst moet hij 30% van […]
Lees verder