Waar gaat de uitspraak over De trein van de consument komt eerst stil te staan en wordt vervolgens teruggesleept naar het station van vertrek. Daardoor mist de consument zijn vlucht en moet hij een nieuw ticket kopen. De ondernemer is daar niet voor aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of ernstige roekeloosheid, anders zou […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de showroomaanbieding nadrukkelijk nagevraagd of het onderstel van roestvrijstaal (RVS) is of van chroom. De verkoopmedewerker heeft bevestigd dat het RVS is en dat op de koopbon geschreven. De ondernemer meent dat op de informatie die aan de fauteuil hing duidelijk stond dat het een chromen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument huurt een standplaats op de camping van de ondernemer. Maar hij weigert om de standplaats netjes te houden, ondanks diverse verzoeken van de ondernemer. Ook de overige standplaatshouders hebben zich bij de ondernemer beklaagd over de gang van zaken en houding van de consument. Daarom heeft de ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De notaris heeft niet zorgvuldig gehandeld. Hij had een volmacht en bevoegdheid om de woning te verkopen. Hij wist dat de vader weduwnaar was en dat zijn echtgenote voor 2003 was overleden. Daarom mocht hij er niet vanuit gaan dat de vader de enige eigenaar van de woning was. Hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Cliënt heeft een klacht over de bejegening van zijn echtgenote, wanneer zij een servicemedewerker om een kop koffie vraagt. Naar aanleiding van dat incident vindt er een gesprek plaats met de dochter en schoondochter van de cliënt en later komt dit ook aan de orde tijdens een familiegesprek. Cliënt klaagt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zonnepanelen geïnstalleerd maar ontvangt voor de door hem teruggeleverde elektriciteit geen vergoeding van de ondernemer. De ondernemer wijst erop dat de zonnepanelen niet zijn geregistreerd en dat de elektriciteitsmeter niet geschikt was voor het gebruik van zonnepanelen. Er is geen teruglevering geregistreerd en er kan dan ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft een tuin aangelegd voor de consument. Het geschil gaat onder meer over de slechte groei van planten. Partijen zijn tijdens de mondelinge behandeling van het geschil alsnog tot een schikking gekomen. De bereikte schikking is daarom in de uitspraak vastgelegd. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat door niet deskundig onderhoud de accu’s van zijn auto beschadigd zijn geraakt, waardoor de auto total loss is verklaard. Vervolgens is de auto zonder overleg met de consument door de ondernemer naar de dealer gebracht voor een onderzoek. Volgens de ondernemer is de auto wel in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Omdat de zoon van de ouder nog niet kon lopen, zegde de ondernemer de opvang op. Kunnen lopen was nodig, omdat de peutergroep op de eerste etage is. De opzegtermijn was slechts 3 weken. De commissie vindt dat de ondernemer meer had moeten doen om te kijken naar alternatieven, zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft online twee glazen douchedeuren bij de ondernemer besteld. Op de kartonnen verpakking stonden geen specifieke aanwijzingen vermeld hoe de deuren uit te pakken en er zat alleen een in het Pools gestelde gebruiksaanwijzing bij. De consument heeft ze dus voorzichtig neergelegd en het karton opengesneden. Vervolgens heeft […]
Lees verder