Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de beëindiging van de huurovereenkomst met vaste standplaats. De consument geeft aan dat hij bij het aangaan van de huurovereenkomst een grote investering heeft gedaan. De consument had dit niet gedaan als hij had geweten dat de overeenkomst voor korte termijn was. De ondernemer heeft de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klacht gaat om bejegening door een psychotherapeut van de zorgaanbieder en het plotseling beëindigen van de behandelrelatie. De zorgaanbieder vindt dat de commissie geen besluit mag nemen, omdat het geschil te laat is ingediend. De cliënte heeft het geschil pas 15 maanden na het indienen van de klacht bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De moeder van de klager (cliënte) is dement en opgenomen in een gesloten zorgcentrum van de zorgaanbieder. Haar armband, ter waarde van €2800,-, is in het zorgcentrum verdwenen. De klager heeft dit gemeld bij de zorgaanbieder, maar die wil de waarde van de armband niet vergoeden omdat de verzekering de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft in 2015 een tuin inclusief (zwem)vijver bij de consument aangelegd. De consument heeft eerder, in 2018, bij de commissie geklaagd over de vijver. Partijen hebben toen een schikking getroffen. De ondernemer heeft verschillende werkzaamheden verricht om er voor te zorgen dat de vijver helder bleef. Na enige […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een vliegreis naar Barcelona met vertrek voor een Middellandse zee-cruise. Hierbij is de klager niet toegelaten tot het betreffende schip, omdat hij geen geldige identiteitspapieren bij zich had. Wanneer de klacht inhoudt dat de klager vindt dat de verzekeraar ten onrechte niet heeft uitgekeerd, dan moet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft in 2014 een borstverkleining gehad. Zij is niet tevreden met het resultaat. De cliënte heeft haar borsten ergens anders moeten herstellen, met de nodige geld- en emotionele zorgen van dien. De zorgaanbieder vindt dat de commissie de klacht niet in behandeling kan nemen, omdat de vordering verjaard […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt is een rijbewijskeuring ondergaan bij een neuroloog van het ziekenhuis. De cliënt is het niet eens met het oordeel van de neuroloog. Daarnaast stelt hij dat de neuroloog gelogen heeft over welk formulier hij zou invullen. Hierdoor heeft de cliënt hogere kosten moeten maken. De commissie stelt vast […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte voelt zich onheus bejegend door een internist van de zorgaanbieder en zij vindt ook dat er tijdens een consult sprake is geweest van ongewenste en ongepaste aanrakingen. De cliënte heeft voordat zij haar klacht bij de commissie heeft ingediend, een klacht ingediend bij de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de gemachtigde is de cliënte opzettelijk mishandeld door het verkeerd om aanbrengen van de voet/beenspalken. Volgens de gemachtigde zijn de voet/beenspalken niet zonder kracht verkeerd om te gebruiken. Daarnaast staat op de spalken duidelijk een L voor links en een R voor rechts. De commissie verklaart de gemachtigde niet-ontvankelijk, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Bij de overdracht van de woning van de cliënt, heeft de notaris 6% in plaats van 2% doorgeven als verschuldigde overdrachtsbelasting. De Belastingdienst heeft de helft van het te veel betaalde bedrag terugbetaald. De cliënte wil de andere helft van de notaris ontvangen. De notaris wijst aansprakelijkheid af en stelt […]
Lees verder