Waar gaat de uitspraak over? De broer van klaagster was in behandeling bij een therapeute en nodigde zijn familie, waaronder klaagster, uit voor enkele sessies. Klaagster voelde zich echter niet begrepen door de therapeute en vond haar aanpak amateuristisch en niet empathisch, wat volgens haar tot verdeeldheid binnen de familie leidde. Ze diende een klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De echtgenote van klager overleed kort na een opname in het ziekenhuis. Klager stelt dat de behandelend arts een aanwijzing voor tumorrecidief op een CT-scan niet tijdig heeft herkend of gedeeld. Hierdoor zou zijn echtgenote geen passende behandeling hebben gekregen en ernstig hebben geleden. Pas op 26 juni 2023 werd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen Stichting Arkin over de zorg die zij ontving onder een zorgmachtiging. De zorgaanbieder betwistte de bevoegdheid van de geschillencommissie, omdat de klacht betrekking had op zorg verleend onder de Wet verplichte ggz (Wvggz). De commissie oordeelde dat klachten over verplichte zorg onder de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen eiser en verweerder. Het geschil betreft een door de cliënte onbetaald gelaten factuur van de advocaat. De advocaat is van mening dat cliënte weigert te betalen omdat zij van mening is dat de advocaat zijn werk niet goed heeft gedaan, terwijl hij nooit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die een conflict heeft met een energiebedrijf en dit wil laten behandelen door de Geschillencommissie Energie. Normaal moet de consument dan een geldbedrag (depot) storten als zekerheid voor betaling, mocht de commissie oordelen dat hij moet betalen. In dit geval vraagt de consument om […]
Lees verder
Waar gaat het over? De VvE en de projectontwikkelaar zijn in een geschil over vermeende ernstige gebreken aan de gevel van een appartementencomplex. De VvE stelt dat de ondernemer verantwoordelijk is en eist herstel binnen acht weken, terwijl de ondernemer betwist dat er sprake is van ernstige gebreken en stelt dat de garantietermijnen zijn verstreken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de inrichting van het woongebied rondom de woning van de consument. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat hij ten onrechte als wederpartij is aangeschreven. Volgens de ondernemer heeft de klacht geen betrekking op de gekochte grond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een energierekening van € 5.635,18 voor de periode september 2022 tot augustus 2023. Hij vindt dat een deel van die rekening verjaard is, omdat het verbruik al sinds 2016 loopt. De ondernemer wil geen verjaring toepassen, omdat er geen jaarlijkse meterstanden zijn. De consument vroeg om vrijstelling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het kort ziet de klacht van klaagster op het handelen van beklaagde, als verkopend makelaar, bij de aankoop van een woning door klaagster in 2015. Klaagster stelt dat beklaagde zijn zorgplicht, te weten de mededelingsplicht, als verkopend makelaar zou hebben geschonden, door de woning aan te prijzen als geheel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over de ontvankelijkheid van klager en over de bevoegdheid van de commissie om het geschil te behandelen. Klager is van mening dat de door beklaagde geboden rechtshulp dermate slecht was, dat beklaagde hierdoor in strijd met de NIVRE-gedragsregels heeft gehandeld. Het verweer van beklaagde slaagt niet en […]
Lees verder