Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat tegels op het aangelegde terras loslagen. De ondernemer stelde dat alles was opgelost, maar de deskundige vond nog 20 losse tegels. De commissie oordeelt dat deze binnen zes weken goed moeten worden vastgelegd. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over verzakkingen en losse voegen in de tuinbestrating. De deskundige stelde vast dat de ondergrond niet goed was voorbereid. De ondernemer moet de bestrating laten herstellen door een externe partij. Na uitvoering wordt het depotbedrag van € 366,05 aan de ondernemer overgemaakt. De volledige uitspraak Onderwerp van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over gebrekkige aanleg van straatwerk, kunstgras, schutting en muurherstel. De commissie oordeelt dat de ondernemer verantwoordelijk is voor de gebreken en verplicht is tot herstel. De consument moet daarvoor eerst een bedrag van € 7.900,55 in depot storten. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak Onderwerp van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt had een woning gekocht en gaf de notaris opdracht voor de levering en hypotheekakte. Kort voor de overdracht ontving hij een afrekening van ruim € 4.100, wat hem verraste. De notaris verklaarde dat dit hoge bedrag voortkwam uit de combinatie van de koopsom en een hoge hypotheekinschrijving, wat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de salderingsregeling onjuist was toegepast. De ondernemer kon niet goed uitleggen waarom andere regels zouden gelden na een nieuw contract. Omdat de berekening van de consument niet werd weerlegd, kent de commissie het gevorderde bedrag van € 1.022,59 toe. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In het geschil tussen een klaagster en een notaris, heeft de klaagster een klacht ingediend namens haar vader. De klacht betreft een fout in een door de notaris opgestelde verklaring van erfrecht, die de vader van de klaagster schade heeft berokkend. De vader was in gemeenschap van goederen getrouwd met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg te laat en onduidelijk haar tegoed terug na een fout in de meterregistratie. De ondernemer had de meterwissel niet goed verwerkt, waardoor de consument verkeerde standen doorgaf. De commissie oordeelt dat dit niet aan de consument te wijten is. De klacht is gegrond en de consument krijgt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een hoge bijbetaling door foutieve meterstanden op de jaarnota. De ondernemer had een schatting gebruikt, terwijl de consument zelf standen had doorgegeven. De commissie oordeelt dat dit onterecht was. De klacht is gegrond en de consument krijgt een deel van het depotbedrag terug. De volledige uitspraak Samenvatting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een opzegboete na het beëindigen van haar energiecontract, terwijl de ondernemer had aangegeven dat dit kosteloos mocht vanwege gewijzigde voorwaarden. De commissie oordeelt dat de consument terecht mocht opzeggen zonder boete. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak Samenvatting De consument is geen opzegboete verschuldigd. Beoordeling De […]
Lees verder
Waar gaat het over? De zaak gaat over lekkages in de parkeerkelder van een appartementencomplex. De Vereniging van Eigenaren (VvE) vindt dat de ondernemer verantwoordelijk is voor deze problemen. De VvE eist dat de ondernemer de gebreken herstelt. De ondernemer is van mening dat de lekkages door achterstallig onderhoud komen en dat hij niet verantwoordelijk […]
Lees verder