Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of tussen partijen een rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen. Meer specifiek gaat het om een overeenkomst tot het leveren van energie door de ondernemer aan de consument. De consument zou per januari 2024 overstappen op een andere leverancier. Hiertoe heeft de ondernemer een eindnota […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn energieleverancier de salderingsregeling verkeerd had toegepast. In plaats van het verbruik en de teruggeleverde stroom op jaarbasis met elkaar te verrekenen, had de ondernemer dit per tariefperiode gedaan. Volgens de commissie is dat niet de bedoeling van de huidige salderingsregeling. De consument mocht redelijkerwijs niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende de terugbetaling van een tussentijds beëindigde opleiding. De consument heeft zich ingeschreven voor een post-HBO haptonomieopleiding en stond ingeschreven voor twee modules. De module ‘procesgroep’ heeft de consument tussentijds beëindigd. De consument en ondernemer werden het echter niet eens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tot levering van een tv tussen de consument en ondernemer. Na installatie van de tv zaten er strepen in het beeldscherm van de tv. De consument heeft dit aan de ondernemer gemeld. Deze heeft geconstateerd dat de consument de tv op de juiste manier […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een met de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot levering van een zwarte stereoversterker met luidsprekerkabel voor de som van € 1.319,20. De consument heeft de klacht eerst voorgelegd aan de ondernemer. Maanden na de bestelling is er diverse […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument verlengde op 24 november 2023 telefonisch zijn abonnement bij de ondernemer, waarbij een dubbele korting van €12,99 per maand op ESPN Compleet werd toegezegd voor de eerste zes maanden. Deze afspraak werd bevestigd in de contractsamenvatting en bestelbevestiging. Toch werd slechts één korting toegepast op de facturen. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegde op 28 september 2023 zijn energiecontract op vanwege verhuizing, maar ontving pas op 22 april 2024 de eindnota’s. Volgens de ondernemer was er een technisch probleem bij de verwerking van de opzegging. Als compensatie bood hij €100 aan. De Geschillencommissie Energie oordeelt dat dit bedrag onvoldoende recht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode juni 2022 tot juni 2023. Volgens hem is de salderingsregeling verkeerd toegepast. De ondernemer rekende levering en teruglevering apart af per tariefperiode, terwijl de wet voorschrijft dat eerst het verbruik en de teruglevering over het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een klacht van cliënt die al vier maanden met gewrichtsklachten kampte in beide handen en krachtverlies. Indien een vermoeden bestaat voor reumatische artritis is er geen indicatie voor een aanvullend onderzoek en dient een verwijzing naar de reumatoloog te volgen (zie de NHG – Nederlands Huisartsen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode februari 2022 tot februari 2023. Volgens hem is de salderingsregeling onjuist toegepast. De ondernemer rekende levering en teruglevering apart af per tariefperiode, terwijl de wet voorschrijft dat eerst het verbruik en de teruglevering over het […]
Lees verder