Waar gaat de uitspraak over? Tot en met het moment van het indienen van de klacht bij de commissie op 26 oktober 2023 was er door klaagster geen volmacht overgelegd aan de zorgaanbieder waarin cliënte klaagster heeft gemachtigd om namens haar op te treden. Naar het oordeel van de commissie heeft de zorgaanbieder terecht op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over jaarrekeningen waarbij geschatte meterstanden zijn gebruikt. Hij had de klacht op 25 juni 2022 bij de ondernemer gemeld, maar pas op 5 januari 2024 bij de Geschillencommissie Energie ingediend. Volgens het reglement van de commissie moet een consument binnen 12 maanden na het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft bij de zorgaanbieder twee ooglidcorrecties ondergaan. Volgens de cliënt heeft de zorgaanbieder medisch verwijtbaar gehandeld, waardoor de cliënt blijvende mentale en fysieke schade heeft opgelopen. De zorgaanbieder is van mening dat de cliënt niet-ontvankelijk is in haar klacht, omdat ze het geschil te laat heeft ingediend bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen beklaagde en klager betreffende de verkoop van een woning. Klager stelt zich op het standpunt dat beklaagde zijn zorgplicht als makelaar heeft geschonden. Dit heeft geleid tot een geschil tussen koper en verkoper van de woning. De beklaagde doet een beroep op niet-ontvankelijkheid […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over de kwaliteit van de door de makelaar verrichte dienstverlening. De consument heeft een huis gekocht via de makelaar. Nadat de consument een bod had uitgebracht, kreeg hij van de makelaar te horen dat het bod was geaccepteerd en dat hij kon komen tekenen. Bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn klachten niet eerst aan de ondernemer voorgelegd alvorens het geschil bij de commissie aanhangig te maken. Daarom moet de consument In de klacht niet ontvankelijk worden verklaard. De volledige uitspraak Beoordeling De consument heeft een geschil aanhangig gemaakt tegen de ondernemer. De ondernemer heeft aangevoerd dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een advocaat en een cliënte. Het geschil heeft betrekking op de door de advocaat in rekening gebrachte kosten voor haar werkzaamheden en de kwaliteit van de dienstverlening. De cliënte is door de advocaat bijgestaan in een echtscheidingsprocedure, waarvoor de advocaat kosten in rekening heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over de gedwongen opnames, gedwongen medicatie en verkeerde diagnoses die zijn gesteld. Daarnaast klaagt zij over de communicatie met haar begeleiders. Zij kan vanwege overschrijding van de termijn niet worden ontvangen in haar klachten. Op basis van het reglement moet een klacht binnen 12 maanden bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende twee klachten in over zijn Peugeot 3008. De eerste klacht ging over de vervanging van de distributieriem, die volgens hem te vroeg was uitgevoerd. De tweede klacht betrof kosten voor motorherstel en stilstand van de auto, die volgens hem het gevolg waren van fouten door de ondernemer. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende twee klachten in bij de Geschillencommissie Voertuigen. De eerste betrof de vervanging van de distributieriem van zijn Peugeot 3008, die volgens hem veel te vroeg was uitgevoerd. De tweede klacht ging over een foutieve reparatie door de ondernemer, waardoor de consument zijn auto elders moest laten herstellen […]
Lees verder