niet-ontvankelijk

Consument niet-ontvankelijk verklaard in geschil met telecomprovider over onterecht afgeschreven abonnementskosten

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draaide om afgeschreven abonnementskosten nadat de consument in december 2021 was overgestapt naar een andere provider. De nieuwe provider bevestigde de overstap, maar de ondernemer bleef maandelijks bedragen afschrijven. Nadat de consument het geld had teruggeboekt, ontving hij een dreigmail over mogelijke incasso. De ondernemer stelde dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft klacht niet volgens voorwaarden ingediend

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betrof een overeenkomst waarin de ondernemer zich verplichtte om een opleiding Persoonlijk Begeleider te verzorgen tegen betaling van €2.950, maar de opleiding werd niet gevolgd. De ondernemer beweerde dat de consument niet-ontvankelijk was in haar klacht omdat zij niet eerst bij de ondernemer had geklaagd over de lopende […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft klachtenprocedure ondernemer niet doorlopen, niet-ontvankelijk

Waar gaat de uitspraak over? De consument volgde een opleiding Persoonlijk Begeleider bij de ondernemer. De ondernemer heeft aangevoerd dat de consument niet-ontvankelijk moet worden verklaard, omdat de consument niet heeft geklaagd bij de ondernemer. De consument heeft daarentegen aangegeven dat de klachtenprocedure niet is doorlopen, omdat dat volgens de consument geen zin zou hebben. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Verzoek indiener onvoldoende concreet, indiener niet-ontvankelijk in klacht

Waar gaat de uitspraak over? Naar het oordeel van de commissie is het verzoek van de indiener onvoldoende concreet, waardoor de commissie het geschil niet inhoudelijk kan behandelen. De indiener is niet-ontvankelijk in de klacht. Volledige uitspraak Samenvatting Naar het oordeel van de commissie is het verzoek van de indiener onvoldoende concreet, waardoor de commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Standplaats wordt commercieel gebruikt, consument niet-ontvankelijk

Waar gaat de uitspraak over? De consument wordt niet-ontvankelijk verklaard in haar klacht, omdat zij de gehuurde standplaats als belegging gebruikt. Nu de consument de standplaats commercieel gebruikt, kan haar klacht niet door de Geschillencommissie Recreatie in behandeling worden genomen. De uitspraak Behandeling van het geschil Uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klaagster dient klacht te laat in bij commissie; niet-ontvankelijk

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft de ontvankelijkheid van klaagster. Te rekenen vanaf de dag dat klaagster haar klacht bij het kantoor kenbaar heeft gemaakt en de dag dat klaagster haar klacht bij de commissie aanhangig heeft gemaakt zitten meer dan twee jaren. Daarom moet zij op grond van artikel 7 lid 2 sub […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil gaat niet om overeenkomst of uitvoering daarvan; arbiters kunnen geschil niet beoordelen

Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil heeft consument een woning gekocht dat gebreken zou vertonen. De woning is (af) gebouwd door aannemer in opdracht van de vorige eigenaren. De arbiters oordelen dat consument niet ontvankelijk is, omdat dit geschil bij de burgerlijke rechter aanhangig is gemaakt. Ook oordelen de arbiters dat zij niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onderhoudstermijn vervallen; consument niet-ontvankelijk.

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst. Consument heeft een klacht over de cementdekvloer die ondernemer heeft geplaatst. De vloer heeft scheuren die zich steeds uitbreiden. Consument heeft bij ondernemer geklaagd, maar ondernemer zou de klacht eenzijdig hebben afgesloten zonder naar de vloer te kijken. De ondernemer geef aan dat […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 12 13 14 15 16 … 28