Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt over gedragingen van medewerkers van de zorgaanbieder. Ook klaagt cliënt over de wijze waarop de klachtencommissie de klachten heeft behandeld. De commissie oordeelt niet bevoegd te zijn voor wat betreft de klachten over de klachtencommissie. Waar het gaat over de klachten omtrent het behandelplan, heeft de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De overeenkomst staat niet op naam van de klager, maar op naam van zijn onderneming. De commissie heeft daarom ambtshalve getoetst of zij bevoegd is om het ingediende geschil inhoudelijk te behandelen. De klager heeft onvoldoende aannemelijk gemaakt dat het toch een particuliere transactie betrof, zodat de commissie op basis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument meent dat een bepaalde kortingsregeling in het kader van zijn aandelen in een project niet op de juiste manier is toegepast op zijn rekening. De ondernemer stelt dat hij niet de juiste aan te spreken partij is en dat de commissie onbevoegd moet worden verklaard. De commissie komt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een aannemingsovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument stelt dat ondernemer zijn nieuwbouwwoning niet tijdig heeft opgeleverd en dat de woning gebreken vertoont. Consument wil dat twee personen van de onderneming hoofdelijk veroordeelt worden. De arbiters verklaren niet bevoegd te zijn in de beoordeling van een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over een woning die niet tijdig is aangeleverd en gebrekkig is, waarvan consument twee ondernemers hoofdelijk aansprakelijk wil stellen. Consument wil bij beide ondernemers aanspraak maken op schadevergoeding. De arbiters verklaren dat er geen vonnis gewezen kan worden op ondernemer 1, omdat deze failliet is verklaard. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelt de ondernemer aansprakelijk voor de schade die hij zou hebben geleden doordat de ondernemer toestemming heeft gegeven voor de verkoop van het chalet. De consument stelt dat het om een onrechtmatige daad gaat. De ondernemer erkent geen aansprakelijkheid, omdat de ondernemer buiten het geven van toestemming niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager kocht een rubberboot en een boothoes van de ondernemer. De klager verlangt terugbetaling van het reeds betaalde. Hoewel de partijdiscussie de (non-)conformiteit van de boot betreft, dient de commissie eerst te controleren of de commissie bevoegd is om dit geschil te behandelen. De commissie is van oordeel dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een aanvraag inzake een nieuwe wateraansluiting gedaan bij de ondernemer. De commissie is onbevoegd om dit geschil te behandelen, omdat de klacht niet gaat over de aansluiting of levering van drinkwater. De klacht betrof immers de levering van normaal water. De commissie is niet bevoegd om over […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënt beklaagt zich erover dat de zorgaanbieder het advies geeft aan patiënten om tot vaccinatie tegen Covid over te gaan. Volgens de zorgaanbieder klaagt cliënt continu hierover. Er zijn meerdere klachten in behandeling bij de zorgaanbieder, bij Tuchtcolleges en bij deze commissie. De zorgaanbieder heeft het landelijk Covidbeleid gevolgd. Met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een tuinset via een platformwebsite. Het is de bedoeling geweest dat niet het platform, maar de ondernemer de contractpartij van de consument was. Uit de stukken is echter niet gebleken dat voor de consument ondubbelzinnig en duidelijk was dat een derde partij betrokken was bij de overeenkomst. […]
Lees verder