Waar gaat de uitspraak over? Klaagster heeft bij de ondernemer een opleiding tot paardencoach gevolg. Klaagster klaagt over de kwaliteit van de opleiding. De ondernemer heeft aangevoerd dat de commissie onbevoegd is om het geschil te behandelen, omdat het een zakelijke transactie betreft. De commissie volgt de ondernemer in dat standpunt. De commissie is onbevoegd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een toestelkredietovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument heeft echter het toestel aangeschaft bij een derde partij. Het apparaat van de consument vertoonde mankementen, waarnaar consument het apparaat ter reparatie heeft verzonden naar de derde partij. Tijdens de verzending is het apparaat vermist geraakt. Echter […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De procedure begon toen verzoekster op 19 januari 2023 een geschil aanhangig maakte tegen verweerster. Verzoekster eiste betaling van een openstaande declaratie van €1.576,71, plus rente en buitengerechtelijke kosten. Ondanks herhaald verzoek tot betaling, bleef verweerster in gebreke. De commissie informeerde verweerster op 12 juni 2023 over het geschil en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument betreffende de verzending van een verzekerd pakket. Het verzonden pakket is niet heel aangekomen op het desbetreffende adres. De ondernemer weigert schadevergoeding te betalen, omdat het pakket onvoldoende verpakt was. De consument is van mening dat het pakket […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over een vermist pakket. Tijdens het versturen van het pakket naar het buitenland is er schade ontstaan. De consument meent dat de ondernemer het bedrijf achter de post verkeerde aannames heeft gemaakt met betrekking tot de schade van het pakket. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Energie behandelde op 1 december 2023 een geschil inzake energie geleverd aan een klein-zakelijke verbruiker. Omdat de klacht betrekking had op een sportschool, die als bedrijf wordt geëxploiteerd, oordeelde de commissie zich niet-bevoegd. De commissie verwees de klager naar de Geschillencommissie Energie Zakelijk, aangezien voor zakelijke gebruikers andere […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil ziet op de behandeling in de periode toe de Wkkgz nog niet van kracht was. In de Wkkgz is de verplichting voor zorgaanbieders opgenomen om aangesloten te zijn bij een geschilleninstantie, maar die gold nog niet voor 2016. Partijen zijn niet met elkaar overeengekomen dat zij zich aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart zich onbevoegd dit geschil te beslechten, omdat de klager eigenaar is van de grond waarop het chalet staat. Dat betekent dat de RECRON-voorwaarden, waarin de bevoegdheid van de commissie is geregeld, niet van toepassing zijn. Hierna wordt het voorgaande verder uitgelegd. De uitspraak Behandeling van het geschil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager diende een klacht in bij de Geschillencommissie Energie over een opzegvergoeding van €22.549,- die hem door de energieleverancier in rekening werd gebracht. Hij had energiecontracten voor vijf panden, waaronder vier beleggingspanden voor kamerverhuur en zijn privéwoning. Volgens de klager zijn dit particuliere contracten, aangezien hij niet als ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Na het niet leveren van de apparatuur door ondernemer heeft consument het abonnement opgezegd. Ondernemer heeft een opzegboete van € 1.755,02 aan consument opgelegd, omdat dit bij zakelijke abonnementen wordt gedaan. Consument stelt dat zij een particuliere overeenkomst met […]
Lees verder