Waar gaat de uitspraak over? Partijen verschillen van mening over de vraag of de commissie bevoegd is dit geschil te behandelen. De commissie stelt vast dat tussen partijen geen overeenkomst van opdracht tot stand is gekomen. Ook kan de klager niet als afnemer van diensten van de notaris worden gekwalificeerd. Daarom is de commissie niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Onbevoegdheid. Naar de commissie begrijpt, verzoekt de consument de commissie zich uit te laten over een geschil dat betrekking heeft op de totstandkoming of de uitvoering van een overeenkomst, maar is de consument zelf geen contractspartij bij deze overeenkomst. Daartoe is de commissie niet bevoegd. De uitspraak Behandeling van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager heeft eerder klachten ingediend bij de zorgaanbieder over de zorgverlening aan zijn moeder. Naar aanleiding van die klachten had de zorgaanbieder op advies van de Inspectie voor Gezondheidszorg en Jeugd een extern onderzoeksbureau ingeschakeld om onderzoek te doen. De klacht van de klager ziet op dit onderzoek. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Voor dit geschil heeft de commissie al een Voorbeslissing gegeven. Het geschil van de cliënt zag op verschillende klachtonderdelen, waaronder medicatielevering, kwaliteit van de zorgverlening en klachten over de huur en huisvesting. Ter zitting heeft de cliënt toegelicht dat de medicatielevering en zorgverlening tegenwoordig geheel naar tevredenheid verlopen, waardoor hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht over het beleid van de zorgaanbieder met betrekking tot het aan- en afsluiten van dialyseapparatuur voor nierpatiënten valt buiten de kaders van artikel 3 van het reglement. De commissie oordeelt de klachten van de cliënt over bejegening door de zorgaanbieder ongegrond. De uitspraak in het geschil tussen [Naam], […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak wordt er gekeken naar de bevoegdheid van de commissie om zich inhoudelijk uit te laten over dit geschil. De zorgverlening door de zorgaanbieder is opgelegd door de strafrechter. De cliënt is echter niet tevreden met de verleende zorg. De commissie heeft naar verschillende wetten gekeken die nodig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie heeft eerder in deze zaak beslist dat de consument de contractspartij is van de ondernemer. De commissie heeft niet de ruimte dit nogmaals te beoordelen, zoals de ondernemer nu verzoekt. De commissie zal dan ook de zaak inhoudelijk beoordelen. Echter daarbij is zij op het volgende gestuit. Bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder was verantwoordelijk voor de evenementenzorg tijdens de Dam tot Damloop van 2016. De dochter van klager heeft deelgenomen aan dat evenement. Zij is daags na het evenement overleden aan de gevolgen van hitteletsel. Op basis van het standpunt van de zorgaanbieder, heeft de commissie via deze voorbeslissing de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klager kocht een fiets van de ondernemer. De fiets is meerdere keren kapot gegaan en de reparatie duurt volgens de klager te lang, zodat klager ontbinding van de overeenkomst verlangt. In artikel 3 van het Reglement van de Geschillencommissie Tweewielers wordt de bevoegdheid van de commissie geregeld. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager klaagt over het onderzoek dat de zorgaanbieder heeft uitgevoerd met betrekking tot de vierjarige dochter van klager. De commissie oordeelt dat de door de zorgaanbieder geboden hulp in dit geval onder het bereik van de Jeugdwet valt. De commissie is echter niet bevoegd om te oordelen op basis van […]
Lees verder