Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een cliënt bij de Geschillencommissie Advocatuur over de manier waarop zijn advocaat zijn zaak heeft behandeld. De cliënt vindt dat de advocaat zijn dossier niet serieus nam, slecht bereikbaar was en te traag reageerde. Volgens de advocaat had hij tijd nodig om het dossier in te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een stel diende een klacht in tegen een aannemer over de verbouwing van hun woning. Ze klaagden over slechte communicatie, het niet halen van de afgesproken planning en het vooraf factureren van kosten. De Geschillencommissie oordeelde dat de aannemer niet onzorgvuldig had gehandeld. De communicatie was voldoende, gezien de complexiteit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft de zorgaanbieder aansprakelijk gesteld voor blijvende klachten na een heupoperatie op 26 januari 2022. Na de ingreep ontwikkelde hij een voetheffersparese, wat leidde tot pijn, gevoelloosheid en bewegingsbeperkingen. Hij meent dat de complicatie voorkomen had kunnen worden en dat de nazorg tekortschietend was, vooral door een late […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen de ouders van de cliënt en de zorgaanbieder draait het om de kwaliteit van zorg en de communicatie. De cliënt, die lijdt aan een ernstig epilepsiesyndroom met een verstandelijke beperking, woonde vier jaar bij de zorgaanbieder. De problemen ontstonden toen het eetprotocol niet meer werd gevolgd, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde de batterij van zijn smartwatch laten vervangen, maar de fabrikant levert geen losse originele batterij. De commissie oordeelt dat de ondernemer niet verplicht is tot reparatie en dat de klacht ongegrond is. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Blijkens de stukken heeft de ondernemer op 11 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in tegen een opticien wegens ondeugdelijke brillenglazen en een te fragiel montuur. De consument had in de afgelopen jaren voor ongeveer €8.000 aan brillen gekocht, maar was ontevreden over de kwaliteit en de advisering. De ondernemer stelde dat de geleverde glazen correct waren geslepen en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de eenzijdige wijziging van de opvangovereenkomst van de zoon van de consument. De ondernemer heeft bepaald dat de zoon niet langer vier, maar drie dagen per week kan worden opgevangen en in de schoolvakanties niet meer welkom is. De consument stelt dat haar zoon zich goed […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Liebherr koelkast en klaagde over vocht aan de binnenkant. Hij vond dat de koelkast niet goed werkte en wilde zijn geld terug. De leverancier stuurde drie monteurs, die allemaal concludeerden dat er geen technisch probleem was. Een onafhankelijke deskundige bevestigde dat de condensvorming normaal is bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een recreant klaagde bij de Geschillencommissie Recreatie omdat zij haar chalet niet mocht verkopen met behoud van staanplaats, ondanks eerdere mondelinge afspraken. Ook vond zij dat kosten voor elektra en water onterecht waren doorberekend. De ondernemer weigerde toestemming voor verkoop met behoud van plaats vanwege de slechte staat van het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn warmtepomp te vaak de cv-ketel liet bijspringen en daardoor meer energie kostte. De deskundige stelde vast dat de installatie correct werkt en zelfs een grote besparing op gas oplevert. De commissie oordeelt dat de klacht ongegrond is. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De […]
Lees verder