Waar gaat de uitspraak over De echtgenote van de klager (de cliënte) is opgenomen bij de zorgaanbieder. De cliënte ging snel achteruit, terwijl zij bij de zorgaanbieder was opgenomen om aan te sterken. Door de zorgaanbieder werd gesteld dat revalidatie niet aan de orde was voor de cliënte en dat zij haar wilde overplaatsen naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte klaagt over de kwaliteit van de zorgverlening door de zorgaanbieder. De cliënte is vaker niet goed uit bed gehaald, niet alle was- en plasbeurten zijn gevolg en er was onvoldoende lichaamsverzorging. De cliënte houdt de zorgaanbieder aansprakelijk voor het leed, het verdriet en de spanningen als gevolg van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt was onder behandeling bij de zorgaanbieder en is ontevreden over de geleverde zorg. Ook ervaarde de cliënt veel last van een medecliënt. Verder vindt de cliënt dat hij onjuiste nazorg heeft ontvangen na zijn ontslag. De zorgaanbieder heeft samen met de cliënt een behandelplan opgesteld om hem te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt klaagt dat de zorgaanbieder de toezegging om met een vast team van krachten zorg te verlenen niet nakomt. Er worden flexkrachten ingezet die niet goed bekend zijn met de cliënt, waardoor niet de juiste en verantwoorde zorg wordt geboden. De zorgaanbieder stelt dat er geen sprake kan zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de informatieverstrekking aan de oudercommissie in het kader van het adviestraject over de geplande tariefstijging 2021. Volgens de oudercommissie is er onvoldoende achtergrondinformatie gegeven, waardoor het niet mogelijk was om een juist advies uit te brengen. De ondernemer stelt dat de oudercommissie voldoende en op tijd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft de vraag of de ondernemer naast het vastrecht voor de woning, ook jaarlijks een bedrag aan vastrecht in rekening mag brengen voor het zomerhuisje van de consument. Volgens de ondernemer is sprake van twee “verbruiksadressen” omdat in de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (hierna: BAG) op zijn adres […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft de reis naar Turkije vanwege de COVID-19 pandemie opgezegd. Hij is het niet eens met de hoogte van de annuleringskosten. Volgens hem is er sprake van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, waar hij op grond van de ANVR-voorwaarden de reis kosteloos mag annuleren. De ondernemer stelt dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zelf een vlucht naar Israël geboekt en de ondernemer als bemiddelaar ingeschakeld om bij een derde de accommodatie te boeken. De accommodatie hanteert eigen voorwaarden, wat ook in de boekingsbevestiging is aangegeven en het ging om een niet-restitueerbare boeking. De consument vindt dat de ondernemer met de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de vermeende schade aan een inductiekookplaat van de consument als gevolg van een stroomonderbreking tijdens geplande werkzaamheden door de ondernemer. De consument beweert dat de piekbelasting tijdens de storing de kookplaat heeft beschadigd, terwijl de ondernemer stelt dat de werkzaamheden geen overspanning hebben veroorzaakt. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte stelt dat de hals lift en de mond-kaak-gebied correctie niet goed zijn uitgevoerd. Volgens haar is er een onjuist advies gegeven en daarna is de beloofde na-correctie niet uitgevoerd. De cliënte wil het door haar betaalde bedrag terugkrijgen. De zorgaanbieder vindt het jammer dat de cliënte niet tevreden […]
Lees verder