Waar gaat de uitspraak over? Klaagster stelt dat zorgaanbieder ten onrechte heeft geregistreerd dat partner van klaagster, cliënt, niet gereanimeerd wenst te worden. Klaagster is door cliënt tot gevolmachtigde benoemd en vindt dat zorgaanbieder contact met haar had moeten opnemen over het reanimatiebeleid van cliënt. Zorgaanbieder stelt dat op de dag waarop cliënt is opgenomen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Ondernemer heeft schilderwerk voor consument gedaan. Consument vindt dat (een deel van) het schilderwerk gebrekkig zou zijn en dat dit een verborgen gebrek zou zijn. Consument heeft een expertise bureau onderzoek laten doen naar het geleverde werk. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? “Volgens cliënt heeft de controleafspraak niet binnen 42 dagen plaatsgevonden na een ziekenhuisopname door het Coronavirus. Daardoor is een nieuwe DBC geopend en is een te hoge factuur ontvangen. Volgens de zorgaanbieder is de termijn van de controleafspraak bepaald op acht weken na opname omdat de longen deze periode nodig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een tuinset via een platformwebsite. Het is de bedoeling geweest dat niet het platform, maar de ondernemer de contractpartij van de consument was. Uit de stukken is echter niet gebleken dat voor de consument ondubbelzinnig en duidelijk was dat een derde partij betrokken was bij de overeenkomst. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de werking van de meter. Nadat de consument de leidingen heeft laten vervangen moest hij ineens bijbetalen op de volgende jaarafrekening. De consument heeft altijd een regelmatig waterverbruik gehad wat resulteerde in een terugbetaling aan het einde van het jaar. Nu een van zijn kinderen uit huis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft terugbetaling van de door de consument reeds betaalde studiekosten nu deze vanwege medische redenen genoodzaakt was te stoppen met de studie. De consument stelt dat de ondernemer na acceptatie van het staken vanwege medische redenen desondanks bijna het gehele lesgeld heeft geïncasseerd terwijl de consument niets aangeboden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van het door de ondernemer gegeven onderwijs aan de zoon van de consument. De consument is niet tevreden over de kwaliteit van het gegeven onderwijs en heeft bij de ondernemer een klacht en een verzoek om financiële compensatie ingediend. De consument is van mening dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft ziekte van Crohn. Op de SEH is geweigerd een EBV-test uit te voeren om de ziekte van Pfeiffer te kunnen diagnoticeren. Ook is de vader van cliënte ten onrechte als verbaal agressief bestempeld door het verplegend personeel. De vermelding staat nog steeds in Elektronisch Patiëntendossier. Volgens de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? “Cliënte heeft een oogoperatie ondergaan. Zij heeft geld betaald voor een speciale lens zodat zij geen bril meer nodig had. Na de operatie moet de cliënte nog steeds een bril dragen. Zij vindt dat er een fout is gemaakt en dat zij onvoldoende is geïnformeerd over de risico’s van de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Er had nadat een hoge oogdruk was geconstateerd adequater gehandeld moeten worden. Nu is dat pas gedaan nadat een nog hogere oogdruk was gemeten. Netvlies was opnieuw losgelaten. Volgens hem zou de kans op schade aan oogzenuw veel kleiner of nihil zijn geweest en was de oogdruk niet zo opgelopen […]
Lees verder