Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de energielevering door de ondernemer. De ondernemer heeft bij de contractverlening het maandbedrag verhoogd, terwijl de prijzen landelijk omlaag zijn gegaan. Daarnaast heeft de consument een naheffing van € 175,– ontvangen, die nergens op gebaseerd is. Tot slot vragen de energieleveranciers telkens naar de bankgegevens, terwijl […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de energielevering. Ze geeft aan een te hoge eindafrekening te hebben ontvangen. De ondernemer gaf de consument bij navraag ook geen duidelijkheid. De ondernemer geeft aan dat de consument volgens de algemene voorwaarden de gevraagde meterstanden dient te verstrekken, wat de consument niet heeft gedaan. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt erover dat hij door zijn elektrische rolstoel niet mee mocht in de bus. De consument voelt zich hierdoor gediscrimineerd. De ondernemer geeft aan dat hij elektrische rolstoelen in haar stadsbussen weigert vanwege het niet kunnen garanderen van de veiligheid. Uit onderzoek is gebleken dat de veiligheid niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft op 1 mei gevraagd om onmiddellijke beëindiging van het abonnement. De consument zegt dat de ondernemer het abonnement pas per 21 mei heeft beëindigd. De consument wil restitutie van het moment dat ze haar abonnement heeft opgezegd, een vergoeding voor de tijd van het geschil en een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft haar abonnement proberen op te zeggen bij de ondernemer en ze zegt dat de ondernemer dit heeft nagelaten. Hierdoor krijgt de consument steeds hogere incasso’s. De consument heeft gebeld en online via verschillende kanalen haar abonnement proberen op te zeggen, maar het lukt de consument niet om […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de behandelingswijze van de artsen en de omstandigheden waaronder de cliënte is overleden. De zorgaanbieder zou nagelaten hebben professionele hulp in te schakelen om de stervenswens van de cliënte tijdig professioneel te analyseren en te toetsen. De cliënte zou volgens de klager wilsonbekwaam zijn. Daarnaast stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de makelaar in rekening gebrachte courtage, nadat de opdracht is ingetrokken. De makelaar had na 7 bezichtigingen nog geen biedingen ontvangen. Uiteindelijk heeft de consument zelf een klant aangeleverd zonder hulp van de makelaar, zijn onderbuurvrouw. De consument wil niet het volledige bedrag aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dienstverlening van de makelaar. De makelaar heeft de consument tijdens het koopproces niet goed bijgestaan en op de hoogte gehouden. De consument wenst de helft van de door haar betaalde commissie van € 2.950,– terug te krijgen, maar de makelaar weigert dit terug te betalen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt schade te hebben geleden door het falen en de laksheid/nalatigheid van de makelaar, waardoor het huis niet is verkocht. De makelaar heeft een zorgplicht, maar heeft die volgens de consument verzuimd, onder andere bij het wel of niet aanvragen van een woonbestemming. Zou er op het moment […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager klaagt over de uitvoering van een staaroperatie en het resultaat daarvan. Volgens de klager is er niet aangegeven dat hij na de operatie nog een multifocale bril moest dragen vanwege een cilinder. Het doel van de klager was dat hij geen bril meer hoefde te dragen. De klager […]
Lees verder