Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de transfer van het vliegveld naar het hotel. Vanwege het lang wachten op de taxi heeft hij besloten om zelf een taxi te nemen. Deze kosten wil hij op de ondernemer verhalen. De ondernemer ziet geen aanleiding om de kosten aan de consument te vergoeden. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer haar heeft laten betalen voor businessclass terwijl er geen businessclass gedeelte in het vliegtuig was. De ondernemer geeft aan dat de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk is. De commissie stelt dat op de overeenkomst de ANVR-boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten van toepassing zijn. Daarin staat in artikel 1 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over een cruise. Volgens hem had zijn suite geen uitzicht en was er geen sprake van een privé balkon. De consument wil van de ondernemer een vergoeding van €1000,- per persoon. De ondernemer geeft aan dat de consument zich tot de cruisemaatschappij moet wenden. Uit de boekingsbevestiging […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft de advocaat benaderd voor juridische bijstand in een echtscheidingsprocedure, maar is niet tevreden over de dienstverlening. De behandeling van de zaak en de prijs-kwaliteitsverhouding was niet wat de cliënt ervan verwacht had. De advocaat is tekortgeschoten in de communicatie, advisering, belangenbehartiging en de regie. Ook is er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de bij de ondernemer bestelde verf. Op de dag van de bestelling heeft de consument aangegeven dat de levering op een later tijdstip moest plaatsvinden. Vervolgens wilde de consument de overeenkomst toch herroepen. Herroeping bleek alleen niet mogelijk, omdat de verf al gemengd was. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft samen met haar partner in 2007 een samenlevingscontract afgesloten. In 2018 is haar partner overleden. De cliënte kan geen aanspraak maken op zijn gelden, omdat zij geen erfgenaam blijkt te zijn. De cliënte vindt dat de notaris bij het overeenkomen van het samenlevingscontract niet duidelijk heeft verteld […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is de executeur van haar overleden broer. Zij is niet tevreden over de afwikkeling van de nalatenschap door de notaris, vooral over de communicatie en het trage tempo van de afwikkeling. De notaris ontkent dat er geen voorspoedige afhandeling van de erfenis heeft plaatsgevonden. Hij was bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de huur van de accommodatie bij de ondernemer. De consument wilde voor een langere periode naar vakantiepark 2 en heeft bij de ondernemer online voor twee keer twee weken geboekt. Uiteindelijk werd deze reservering door de ondernemer geannuleerd en was het voor de consument alleen mogelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer hem alleen en offerte wil aanbieden voor het volledig verwijderen van de gasleiding en niet ook voor het afdoppen van de gasleiding. Volgens de ondernemer is afdoppen geen veilige optie, de gasleiding moet volledig verwijderd worden. Echter, doordat de leiding onder een bestrate carport […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft het in rekening brengen van leidingafgifte ten aanzien van warmtelevering bij de jaarafrekening 2017 en 2018. Volgens de consument is het meenemen van deze post niet in overeenstemming met de Warmtewet. De ondernemer wijst erop dat de post “leiding verliezen” in de afrekening geen nieuwe component betreft […]
Lees verder