Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft bij de zorgaanbieder een intakegesprek van 27 minuten gevoerd met een GZ psycholoog. Vervolgens is in een evaluatiegesprek met de GZ psycholoog aangegeven dat de cliënt niet verder geholpen kan worden. De cliënt is het niet eens met de kosten voor de behandeling á €579,46. De cliënt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de auto die hij bij de ondernemer heeft gekocht niet voldoet aan de koopovereenkomst. De auto vertoont een aantal gebreken die de ondernemer niet kosteloos wil herstellen. De ondernemer wijst erop dat partijen bij het sluiten van de koopovereenkomst zijn overeengekomen dat de consument geen aanspraak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een aanvraag gedaan voor het volledig wegnemen van zijn gasaansluiting en heeft de ondernemer daar ook opdracht voor gegeven. De consument wenst echter achteraf het bedrag dat hem in rekening is gebracht voor de afsluiting van de gasaansluiting niet te betalen. De consument vindt dat hij alleen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster stelt dat haar overleden zus (cliënte) respectloos en mensonwaardig is behandeld door de zorgaanbieder. Volgens de klaagster wist de zorgaanbieder dat de cliënte gevoelig was voor oxycodon medicatie. De klaagster stelt dat als cliënte de juiste zorg had gekregen, zij nog in leven zou zijn. De zorgaanbieder stelt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft de tuin van de consument gerenoveerd, inclusief bestrating. De consument klaagt over de kwaliteit van de bestrating. Er blijven zich verzakkingen voordoen en lijnen lopen erg schuin. De ondernemer heeft aangegeven dat hij meerdere malen heeft aangeboden om het een en ander met de consument te bespreken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft diverse werkzaamheden uitgevoerd in de tuin van de consument, waaronder vervanging van de beukenhaag. Enkele maanden later bleek een groot deel van de beuken het niet overleefd te hebben. Deze zijn door de ondernemer vervangen. De consument stelt dat de nieuwe beuken ook niet aanslaan en vordert […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over maatverschillen in de keramische vloertegels die bij de ondernemer zijn gekocht. Door de maatverschillen was het niet mogelijk om de tegels netjes te leggen, de ondernemer heeft hem hier niet voor gewaarschuwd. De ondernemer geeft aan dat de consument gebakken tegels heeft gekocht, tijdens het bakproces […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager stelt dat de behandeling van inmiddels overleden patiënt tijdens een ziekenhuisopname van de zorgaanbieder van slechte kwaliteit was en het ten onrecht langer duurde waardoor de kosten van de opname zijn opgelopen. De commissie beslist dat het niet aannemelijk is dat er onzorgvuldig is gehandeld ten aanzien van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument vindt dat bij het verlengen van een abonnement de ondernemer geen rekening heeft gehouden met het feit dat de consument 65 jaar is geworden en recht heeft op een lager tarief. De consument vindt het de verantwoordelijkheid van de ondernemer om hier op te letten. De ondernemer vindt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een treinreis gemaakt van bijna 9 uur in plaats van 3 uur en 15 minuten door treinstoringen. De consument vindt dat de ondernemer geen verantwoordelijkheid neemt voor de slechte communicatie over de treinstoringen en de slechte service onderweg. De consument wil een vergoeding in de vorm van […]
Lees verder