Waar gaat de uitspraak over Via Marktplaats wordt een product verkocht, welk product aangetekend met de vervoerder is verstuurd. De ontvanger laat weten dat het pakket is ontvangen, maar betaling van de koopsom blijft uit. Achteraf blijkt de geadresseerde persoon niet op het afleveradres woonachtig te zijn. De vervoerder stelt zich op het standpunt dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Tijdens een Sachse-procedure breekt een Sachse-mesje in de blaashals van de klager. De behandelend arts probeert het mesje te verwijderen, maar hierbij ontstaat een bloeding. Als reactie daarop wordt een ballonkatheter met tractie geplaatst. Voor de klager zijn de gevolgen groot, nu hij zijn leven gebonden is aan een buikkatheter. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument checkt altijd ruim voor 9:00 uur in om zijn trein van 9:02 uur te halen, waardoor zijn korting van 40% vervalt. Het is voor hem niet mogelijk eerder in te checken omdat hij ook nog naar het juiste perron moet komen en vanwege zijn leeftijd is hij niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft aanmaningen voor haar moeder van de ondernemer ontvangen op een oud adres. De consument heeft als gemachtigde van haar moeder onder dreiging van een deurwaarder betaald. De consument verlangt vergoeding. De ondernemer heeft betalingsherinneringen verstuurt omdat automatische incasso niet lukte. Ook heeft de ondernemer de consument voldoende […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat de ondernemer hem het recht ontnomen heeft om een restitutie aanvraag van een mislukte uitcheck in te dienen. Ook stelt de consument dat de ondernemer vermoedt dat hij ten onrechte gebruik maakt van hun dienstverlening, namelijk dat de consument vaak niet kon uitchecken wegens een defecte […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de ontvangen boetes vanwege het niet uitchecken bij de ondernemer. Het kortingsabonnement van de consument is stilgezet, waardoor volgens de consument alle ritten zijn uitgecheckt tegen de hoogst mogelijke waarde. Op het betalingsvoorstel van de consument wordt niet gereageerd. De ondernemer geeft aan dat de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Vijf jaar na aankoop vertoont de televisie van de consument gebreken. Er ontstaan grote witte vlekken op het scherm. Nadat de consument op internet leest dat dit een veelvoorkomend probleem is, stapt hij naar de ondernemer, die hem doorstuurt naar de fabrikant. De fabrikant wil de televisie repareren voor €770,– […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft een verblijf in een lodge van de ondernemer geboekt. De consument vindt dat de ondernemer de overeenkomst heeft geannuleerd in verband met corona. De consument wil haar geld terug en niet de voucher die de ondernemer haar heeft aangeboden. Deze heeft zij toch onder protest geaccepteerd, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft bij de ondernemer een bungalow voor een periode in mei 2020 geboekt. In verband met de Corona-maatregelen van de regering heeft de ondernemer besloten om in zijn vakantieparken extra maatregelen te nemen. Zo worden enkele faciliteiten in de parken gesloten. De parken zelf blijven echter wel open. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over een pakket dat volgens de consument zonder inhoud is geleverd. De consument heeft voor ontvangst getekend voor een pakket van het opgegeven gewicht. Het pakket is op verschillende momenten in het leveringstraject gewogen. Uit de daarvan beschikbare gegevens is gebleken dat een doos met het juiste […]
Lees verder