ongegrond

Verlies van standaardpakket zonder aanvullende verzekering: grenzen aan aansprakelijkheid bij postverzending

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Post na vermissing van een standaardpakket met boeken ter waarde van €720,96. Het pakket werd zonder aanvullende diensten, zoals verzekering of aangetekende verzending, verzonden en raakte tijdens het transport zoek. De consument stelde dat de ondernemer nalatig was en eiste vergoeding […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 28 februari 2025
  • Post

Jaarafrekening correct bevonden ondanks presentatiefout, klacht ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? Een consument betwistte de juistheid van een jaarafrekening, met name de weergave van maandelijkse terugbetalingen en de specificatie van €28,97 aan elektriciteitskosten. De ondernemer erkende een presentatiefout op pagina 1 van de afrekening, maar wees erop dat de bedragen op pagina 2 correct waren en dat de fout geen financiële […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht ongegrond: afsluiting energielevering rechtmatig ondanks late betaling

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde bij de Geschillencommissie Energie over de beëindiging van haar energielevering en de factuur van de netbeheerder. Zij stelde dat een betaling van €500 in december 2023 de afsluiting had moeten voorkomen. De commissie oordeelde dat de ondernemer de consument vanaf oktober herhaaldelijk had gewaarschuwd en dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Steenslagschade bij gebruikte auto geen gebrek: klacht afgewezen

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Volvo V60 uit 2020 met meer dan 100.000 kilometer op de teller. Na enkele weken ontdekte hij veel steenslagschade op de lak en wilde dat de auto volledig werd overgespoten of teruggenomen. De ondernemer vond dat steenslag bij een gebruikte auto normaal is en bood […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geschil over slijtage van banden en remmen bij aankoop gebruikte auto

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in april 2023 een Toyota Supra met garantie en onderhoudsbeurt, maar ontdekte na aflevering dat de achterbanden en remmen versleten waren. Hij liet de banden in augustus vervangen na ruim 19.000 kilometer rijden en de remblokken in oktober 2024. De consument vond dat de ondernemer deze onderdelen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument verliest recht op welkomstbonus door beëindiging overeenkomst

Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde uitbetaling van een welkomstbonus, maar de Geschillencommissie Energie oordeelde dat zij hier geen recht op heeft. De ondernemer had de leveringsovereenkomst beëindigd omdat de consument in gebreke bleef met het betalen van termijnbedragen. De commissie stelde vast dat de ondernemer niet de tarieven had verhoogd, maar de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klacht afgewezen: consument maakt eerste verbruiksjaar niet vol door wanbetaling

Waar gaat de uitspraak over? Een consument claimde recht te hebben op een welkomstbonus bij zijn energiecontract. De ondernemer beëindigde echter de leveringsovereenkomst omdat de consument termijnbedragen niet volledig betaalde. De commissie stelde vast dat de ondernemer niet de tarieven had verhoogd, maar de maandtermijnen had aangepast op basis van het standaard jaarverbruik. Omdat de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Notaris handelde transparant: cliënte moet volledige factuur voldoen

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte vond dat de notaris haar onterecht een veel hoger bedrag had gefactureerd dan was afgesproken. Volgens haar was er een offerte van € 1.675,– voor het opstellen van een testament, een levenstestament en een verklaring van erfrecht, en had zij nooit bericht gekregen dat er extra kosten zouden […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen bewijs voor belangenverstrengeling door de makelaar

Waar gaat het over? Op 6 september 2017 is een opdracht tot bemiddeling bij de verkoop van een appartement tot stand gekomen tussen de consument en de makelaar. De bemiddeling is geslaagd en de consument heeft de courtage betaald. De consument stelt dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat de makelaar zowel voor de koper […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 63 64 65 66 67 … 286