Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg problemen met zijn elektrische auto, die soms niet wilde starten door storingen in het systeem. Hij vond dat de verkoper dit gratis moest repareren, omdat de auto niet goed werkte. Uit onderzoek bleek dat er wel fouten in het systeem zaten, maar dat het probleem niet duidelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een makelaar die in hoger beroep ging tegen een eerdere uitspraak waarin was vastgesteld dat hij een woning met een te groot woonoppervlak had aangeboden. In de brochure en op Funda stond een hoger aantal vierkante meters dan in het meetrapport. De makelaar vond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een makelaarskantoor dat in beroep ging tegen een boete van € 2.000 die door de NVM was opgelegd. De boete bestond uit twee delen: € 1.500 omdat het kantoor niet voldeed aan de eis dat er een bevoegde registermakelaar aanwezig moet zijn, en € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een huurder die klaagde dat een makelaar, die ook als beheerder van zijn huurwoning optrad, zonder toestemming zijn gegevens bij het Kadaster had opgezocht en aan de verhuurder had doorgegeven. De huurder vond dat dit in strijd was met de beroepsregels. De makelaar stelde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak ging het om een hoger beroep van kopers van een woning die vonden dat de verkoopmakelaar had verzwegen dat er asbest in de woning zat. De kopers ontdekten na de aankoop dat er een aanzienlijke hoeveelheid asbest aanwezig was en stelden dat de makelaar hiervan op de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Renault Kadjar waarvan later bleek dat meerdere geadverteerde opties ontbraken. De ondernemer had dit al vóór de koop gemeld en de consument kreeg bedenktijd. De consument besloot de auto toch te accepteren zonder verdere controle. Omdat hij de auto bewust heeft afgenomen terwijl hij wist dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument claimt motorschade onder (vermeende) 12 maanden BOVAG‑garantie. De ondernemer stelt dat er slechts zes maanden ondernemingsgarantie gold en dat de consument zelf wijzigingen aan de motor heeft aangebracht. De deskundige bevestigt dat de motor na aankoop is aangepast en dat niet kan worden uitgesloten dat de schade daardoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of het ziekenhuis de cliënt in 2019 goed heeft onderzocht bij zijn plasproblemen. De cliënt vindt dat er toen een PSA-bloedtest had moeten worden gedaan om prostaatkanker eerder te ontdekken en vraagt daarom schadevergoeding. De commissie oordeelt dat het ziekenhuis zorgvuldig heeft gehandeld en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over 22 verschillende gebreken aan zijn Dacia Logan, gekocht met twaalf maanden BOVAG‑garantie. De ondernemer stelde dat eerdere klachten al waren opgelost en dat de auto technisch in orde was. Een onafhankelijk deskundige onderzocht alle punten en concludeerde dat vrijwel alle klachten al waren verholpen, niet konden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument tekende een orderbevestiging voor een Volvo XC90, maar annuleerde de koop nadat zijn partner onverwacht haar baan verloor. De ondernemer bracht daarop annuleringskosten in rekening. De consument vond dat de algemene voorwaarden niet correct waren verstrekt en dat de omstandigheden ontbinding rechtvaardigden. De commissie oordeelt echter dat de […]
Lees verder