Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in tegen haar aankoopmakelaar omdat zij vond dat zij door diens handelen een veel te hoog bod had uitgebracht op een woning. De woning had een vraagprijs van € 435.000,–, terwijl zij uiteindelijk € 588.350,– bood. Nadat de koop rond was, hoorde zij dat haar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument had een geschil met een bedrijf dat vloerverwarming en een renovatievloer zou aanbrengen. Volgens de consument waren de kosten voor een vergeefs bezoek van de monteurs onterecht en was het bedrijf aansprakelijk voor schade aan een badkamerafvoer die tijdens het frezen van de vloer was geraakt. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument was het niet eens met een factuur van € 1.512,50 die een makelaar na afloop van een verkoopopdracht in rekening bracht. Volgens de consument was afgesproken om de verkoop van de woning een jaar te proberen en betekende het niet verlengen van de overeenkomst niet dat sprake was […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? De zaak gaat over een consument die in juni 2023 een e-reader kocht voor € 199,99. Na ongeveer tweeënhalf jaar ging het apparaat kapot en startte het niet meer op. De consument vond dat zij mocht verwachten dat een e-reader langer meegaat dan twee jaar en vroeg daarom terugbetaling van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument was ontevreden over de communicatie, werkwijze en de hoogte van de courtage van zijn makelaar tijdens de verkoop van een woning. Hij vond dat hij meerdere keren onder druk was gezet en vroeg de Geschillencommissie om een oordeel over het handelen van de makelaar en de gevolgen daarvan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument vond dat zijn makelaar hem onjuist had geadviseerd bij de verkoop van zijn woning, waardoor deze voor € 268.783 werd verkocht terwijl hij liever € 289.000 had ontvangen. Daarnaast klaagde hij over fouten in het biedingssysteem, waaronder een bod dat per ongeluk bij een andere woning werd geregistreerd, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument trok de opdracht aan een makelaar voor de verkoop van een woning voortijdig in omdat het vertrouwen in een succesvolle verkoop was verdwenen. Volgens de consument had de makelaar verwachtingen gewekt en toezeggingen gedaan die niet waren nagekomen. Daarnaast stelde de consument dat de intrekkingskosten van € 1.500,– […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over de dienstverlening van een makelaar bij de verkoop van een woning in aanbouw. Volgens de consument had de makelaar onvoldoende kennis en ervaring met dit soort transacties, waardoor fouten, miscommunicatie en vertragingen ontstonden. De consument wees onder meer op onjuiste contracten, problemen rond de overdrachtsbelasting, vertraging […]
Lees verder
De uitspraak betreft een hoger beroep tegen een eerdere uitspraak, waarin een verkopend makelaar was berispt wegens het niet informeren van een koper over vermeende overlast vanuit een naastgelegen woning. De commissie oordeelt dat niet is komen vast te staan dat de makelaar bekend was met de gestelde stank- en ongedierteoverlast of dat hij daarvan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument vond dat de makelaar haar belangen als verkoper onvoldoende had behartigd tijdens de verkoop van haar woning. Nadat een koper een hoog bod zonder financieringsvoorbehoud had uitgebracht, duurde het volgens de consument te lang voordat de koopovereenkomst werd ondertekend. Uiteindelijk ontbond de koper de overeenkomst binnen de wettelijke […]
Lees verder