Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een ontvankelijkheidverklaring van de klacht van de consument tegenover de ondernemer. Meer specifiek rijst hier de vraag of het belang 5000 EUR te boven gaat. Wat is de beslissing? Volgens de commissie is zij ontvankelijk om de klacht te behandelen. Zoals aangevoerd door de consument, gaat het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over een vakantiehuis op Gran Canaria, geboekt voor € 859,47. Bij aankomst op 2 december 2023 trof zij een huisje aan in slechte staat: kapotte matrassen, een instabiele koelkast, gevaarlijke elektriciteit in de badkamer, water op de vloer, een kale tuin met een dode […]
Lees verder
Waar gaat het over? De VvE en de projectontwikkelaar zijn in een geschil over vermeende ernstige gebreken aan de gevel van een appartementencomplex. De VvE stelt dat de ondernemer verantwoordelijk is en eist herstel binnen acht weken, terwijl de ondernemer betwist dat er sprake is van ernstige gebreken en stelt dat de garantietermijnen zijn verstreken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een advocaat en een cliënte. Het geschil betreft de handelwijze van de advocaat. De cliënte stelt zich op het standpunt dat de advocaat een overeenkomst met een dementerende is aangegaan voor een hoog uurtarief. De advocaat heeft daarmee misbruik gemaakt van de situatie. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en ondernemer betreffende de inrichting van het woongebied rondom de woning van de consument. De ondernemer stelt zich op het standpunt dat hij ten onrechte als wederpartij is aangeschreven. Volgens de ondernemer heeft de klacht geen betrekking op de gekochte grond […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de beklaagde en de klager betreffende de verkoop van haar woning. Het bij de woning behorende weiland zou niet bij de verkoop zijn inbegrepen. De beklaagde heeft echter bij de koopovereenkomst een schetstekening gevoegd, waarop een groter perceelsdeel dan de woning is aangegeven. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak beoordeelt de commissie het niet-ontvankelijkheidsverweer van de CBO. De CBO stelt dat de betalingsplichtige niet ontvankelijk is in haar klacht, omdat zij het geschil niet binnen de vervaltermijn van drie maanden na het ontstaan van het geschil aanhangig heeft gemaakt bij de commissie (artikel 6 lid 2 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (hierna: de commissie) zal de klacht van de cliënte inhoudelijk behandelen, nu de klacht slechts gezamenlijk door partijen kan worden ingetrokken en niet aannemelijk is geworden dat het financiële belang meer dan € 25.000,– bedraagt. Er zal daarom een nieuwe zitting met partijen worden ingepland voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil omtrent de ontvankelijkheid van de partijen. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer haar argumenten niet meer kenbaar mag maken tijdens een zitting, omdat zij geen inhoudelijke reactie heeft gegeven op de argumenten van de consument. De ondernemer stelt zich op het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een behandelingsovereenkomst met het VIP-team van de zorgaanbieder, maar voelt zich steeds onder druk gezet en zich daardoor in haar rechten als patiënt geschaad. Hierover heeft de cliënt haar beklag gedaan bij de zorgaanbieder. De zorgaanbieder verzoekt de commissie de cliënt niet-ontvankelijk te verklaren, omdat zij niet […]
Lees verder