Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een nieuwe Opel Rocks-e en kreeg te maken met meerdere storingen, waardoor de auto gedurende een lange periode voor reparatie weg was. Tijdens die periode maakte de consument extra kosten voor vervoer en parkeren, omdat het vervangende voertuig niet elektrisch was en niet onder de bestaande parkeervergunning […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat de ondernemer onnodige reparaties aan de airco had uitgevoerd, terwijl het probleem uiteindelijk met het vervangen van vier o-ringen werd opgelost. Voorafgaand aan de zitting had de ondernemer geen inhoudelijk verweer gevoerd. Tijdens de zitting bereikten partijen alsnog een schikking, waarbij de ondernemer € 733,50 schadevergoeding […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte een reparatiefactuur van € 6.464,24 voor werkzaamheden aan zijn BMW X5 en stelde dat de motor tijdens een proefrit door toedoen van de ondernemer was vastgelopen. Een deskundige concludeerde echter dat er geen verband bestond tussen de uitgevoerde reparatie en de ontstane motorschade; de oorzaak lag waarschijnlijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat een probleem met het klimaat- en aircosysteem van zijn Volvo al ruim anderhalf jaar niet definitief werd opgelost, ondanks meerdere garagebezoeken onder garantie. Daarnaast moest hij € 259,88 betalen voor werkzaamheden die volgens hem onder de garantie vielen. Een deskundige stelde vast dat het klimaatsysteem nog […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vond dat een dure reparatie van remschijven en remblokken onder de BOVAG-garantie had moeten vallen, omdat bij de aankoop was afgesproken dat de remmen gecontroleerd en gangbaar gemaakt zouden worden. De ondernemer stelde dat de remmen bij aflevering in orde waren en dat pas na ongeveer tien maanden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat kort na de aankoop van een Skoda Octavia problemen ontstonden met de accu en remmen en dat de ondernemer ten onrechte geen kosteloos herstel onder garantie wilde uitvoeren. Daarom liet de consument de reparaties door een andere garage uitvoeren en vroeg hij vergoeding van de kosten. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over meerdere ernstige defecten aan een gebruikte auto, waaronder problemen met de brandstofpomp, de hoogspanningsaccu en de versnellingsbak. Volgens de consument stond de auto lange tijd stil en waren de herstelkosten zeer hoog. De ondernemer stelde dat niet was bewezen dat sprake was van non-conformiteit en dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gebruikte Audi en ontdekte bij aflevering deuken, krassen en het ontbreken van de aangekondigde keyless-entry functie. Volgens de consument kwamen deze gebreken niet overeen met wat was verwacht op basis van de advertentie. De ondernemer stelde dat de gebruikssporen zichtbaar waren en wees op een disclaimer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Na een onderhoudsbeurt ontdekte de consument een olielekkage en vermoedde dat de ondernemer te veel motorolie had bijgevuld. Volgens de consument was hierdoor mogelijk schade aan de motor ontstaan. De ondernemer erkende dat een menselijke fout niet volledig kon worden uitgesloten, maar vond schade aan de motor onwaarschijnlijk. Tijdens de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument was het niet eens met de eindafrekening van zijn private leasecontract, met name de in rekening gebrachte afkoopkosten. Tijdens de zitting bereikten de consument en de ondernemer alsnog een schikking. Daarbij is afgesproken dat € 750,- van de afkoopkosten van € 1.250,- wordt kwijtgescholden. Daarnaast hebben partijen afgesproken […]
Lees verder