Onze eerdere uitspraken

Verrekening hypothecaire schuld met spaarrekening door tekortkoming notaris

Commissie: Notariaat    Categorie: Schade    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 129143/134569

Waar gaat de uitspraak over? De cliënte klaagt over onzorgvuldige handelwijze van de notaris bij het passeren van de akte van levering van haar woning. Nu de klacht gaat over het handelen van de hypotheekverstrekker, de bank, verweert de notaris zich door te stellen dat de bank aansprakelijk zou zijn, indien er al sprake is […]

Verrekening jaarnota onterecht: consument krijgt gelijk

Commissie: Energie    Categorie: Jaarafrekening    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 286024/450431

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar tegoed van € 843,62 op de jaarnota van 8 mei 2023 niet is uitbetaald, maar door de ondernemer is verrekend met een eerdere schikking over de jaren 2018–2022. Volgens de consument was afgesproken dat die oude periode was afgesloten. De commissie geeft haar gelijk: de […]

Verrekening van depotbedrag met vervangende schadevergoeding en vrijgave voor het overige; eis in reconventie.

Commissie: Garantiewoningen    Categorie: Depot    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 71016

Verrotte dakconstructie. Garantietermijn verlopen; geen herhaalde klacht maar nieuwe klacht. Geen sprake van ernstig gebrek.

Commissie: Garantiewoningen    Categorie: Bouwtechnische geschillen    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 85892

Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van de arbiters tot beslechting van het geschil berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals opgenomen in de tussen de individuele leden van eiseres en ondernemer gesloten koop-/ aannemingsovereenkomsten met toepasselijkheid van de Garantie- en waarborgregeling Appartementen A.1999 en de bijbehorende bijlage A (hierna te noemen: de […]

Verruiming aantal uur opvang door ondernemer niet toegestaan

Commissie: Kinderopvang    Categorie: Openingstijden    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2007-KIN07-0003

Onderwerp van het geschil De ondernemer mag het afgesproken aantal opvanguren per dag niet wijzigen tijdens de looptijd van de overeenkomst. Daarin staat alleen iets over een tariefwijziging , maar niets over verruiming van het aantal uur. De ondernemer moet de consument het afgesproken aantal uren opvang bieden.   Het geschil vloeit voort uit een […]

Verschil in zorgvisie tussen partijen

Commissie: Gehandicaptenzorg    Categorie: (On) zorgvuldigheid    Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 107859/133392

Waar gaat de uitspraak over? Cliënt is door ziekte gehandicapt geraakt, waardoor hij afhankelijk is van anderen. Cliënt klaagt over de kwaliteit van de zorg en zijn veiligheid bij de zorgaanbieder. Zo is er volgens cliënt geen vast personeel en is de communicatie gebrekkig. Ook is de medicatieverstrekking meerdere keren misgegaan. De klager verlangt dat […]

Verschil tussen opzeggen lopende overeenkomst en annuleren eerste overeenkomst.

Commissie: Waterrecreatie    Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 85740

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de huur van een jaarligplaats.   De consument heeft de klacht op 15 januari 2014 per brief voorgelegd aan de ondernemer. De consument heeft een bedrag van € 2.094,73 onbetaald gelaten en bij de commissie in depot gestort. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]

Verschil tussen opzeggen lopende overeenkomst en annuleren. Opzegging bij prijsverhoging

Commissie: Waterrecreatie    Categorie: HISWA-voorwaarden Huur en Verhuur Lig- en/of Bergplaatsen    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: WAT-990009

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de overeenkomst d.d. 3 mei 1998 tot huur van een ligplaats voor de speedboot van de consument over de periode 1 april tot 1 oktober 1998 voor het bedrag van ƒ 650,–, bestaande uit ligplaatskosten van ƒ 500,– en een milieutoeslag van ƒ 150,–.   De consument heeft zijn klacht op 27 januari 1999 schriftelijk aan […]

Verschil van inzicht ten aanzien van schadevaststelling leidt niet tot gegronde klacht

Commissie: Tuchtcommissie NIVRE    Categorie: Gedragsregels    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Uitspraak   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 232424/238619

Waar gaat de uitspraak over? Klager heeft schade geleden doordat de Geul in 2021 buiten haar oevers is getreden. Klager heeft een melding gemaakt bij zijn woonverzekeraar, welke beklaagde heeft ingeschakeld om een onderzoek uit te voeren naar (de oorzaak van) de schade. Daarnaast heeft klager een andere deskundige ingeschakeld in het kader van een […]

Verschil van mening omtrent al dan niet gedane toezegging van een kosteloze annulering. Het had op de weg van de reisorganisator gelegen om het betreffende gesprek in het geding te brengen of een transcriptie daarvan over te leggen.

Commissie: Reizen    Categorie: Informatie mondeling    Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 112291

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 19 april 2017 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Tokio in Japan met verblijf in een hotel op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 28 april […]