Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1201-1210 van de 1321 uitspraken
Twijfel verhuisdatum; ondernemer contact opnemen met consument
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
39254
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking door de ondernemer van het verhuisbericht van de consument van 9 augustus 2008. De consument heeft op 14 september 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Uitgangspunt is dat de met de meetinrichting verkregen verbruiksgegevens voor partijen bindend zijn; handelswijze van ondernemer wel onzorgvuldig, consument niet voldoende geïnformeerd.
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
92640
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de (aanvullende) jaarnota’s van respectievelijk 19 februari 2013, 3 maart 2013 en 19 augustus 2013. De consument heeft een bedrag van € 1.026,28 bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 3 maart 2013 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Uitgangspunt is dat met de meetinrichting verkregen verbruiksgegevens voor partijen bindend zijn, tenzij blijkt dat de meter niet correct heeft gefunctioneerd; het niet functioneren staat niet vast.
Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE11-0093
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarnota van de ondernemer 1. ter zake de levering van energie (meer in het bijzonder elektriciteit) van 21 september 2010 ten bedrage van (na aftrek van de betaalde voorschotten) € 615,03. De consument heeft op 21 september 2010 de klacht (voor de eerste keer) schriftelijk […]
Uitgangspunt omvang van de levering = juistheid van het door de meter geregistreerd verbruik
Commissie: Energie
Categorie: Omvang levering
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
27608
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de omvang van het gasverbruik De consument heeft in januari 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Na de vervanging van onze verwarmingsketel door een HR-ketel bleef het gasverbruik […]
Uitspraak betreft aansprakelijkheid voor verbruik hoofdmeter, terwijl consument alleen tussenmeter kent maar wel contractant is van de hoofdmeter. Klacht deels gegrond, maar voor communicatie. Verbruik dient te worden voldaan.
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
85622
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer in de periode september 2008 tot en met december 2012 gehanteerde meterstanden en de wijze van klachtafhandeling door de ondernemer. De consument heeft op 19 februari 2013 de klacht bij de ondernemer aangekaart. De consument heeft het aan de ondernemer onbetaald gelaten bedrag van […]
Uitspraak over terugleverkosten uitgesteld in afwachting van Hoge Raad
Commissie: Energie
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1322614/1326719
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de invoering van vaste terugleverkosten en gewijzigde voorwaarden voor het terugleveren van stroom. De ondernemer vindt dat hierover nog geen uitspraak moet worden gedaan, omdat bij de Hoge Raad al een vergelijkbare zaak loopt over dezelfde juridische vraag. De commissie volgt dit standpunt. Omdat de uitkomst […]
Uitspraak over verhoging vaste leveringskosten aangehouden in afwachting van Hoge Raad
Commissie: Energie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1326806/1329519
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een consument die bezwaar maakt tegen een sterke verhoging van de vaste leveringskosten binnen zijn variabele energiecontract. Volgens de consument is de verhoging niet toegestaan en biedt het contract hiervoor geen geldige basis. De ondernemer stelt dat hij de tarieven mag aanpassen op grond van de […]
Valt de levering van zonnepanelen onder de bevoegdheid van de commissie?
Commissie: Energie
Categorie: (On)bevoegdheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bevoegdverklaring
Uitkomst: bevoegd
Referentiecode:
243989/251792
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een bevoegdverklaring betreffende een geschil over de plaatsing van zonnepanelen door ondernemer bij consument. Het betreft een koopovereenkomst van twaalf zonnepanelen, terwijl de ondernemer van mening is dat slechts elf zonnepanelen geplaatst kunnen worden. De consument wil graag dat een deskundige naar de zaak kijkt, terwijl de […]
Van het kastje naar de muur gestuurd
Commissie: Energie
Categorie: -
Jaartal: -
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
-
De ondernemer als energieleverancier en de netbeheerder verwezen de consument naar elkaar toen zij een klacht over een storing in de meter had waardoor zij als gevolg van verkeerde tussentijdse registratie van het verbruik in het kader van de zogenaamde verbruikskostenvergelijking twee keer een foutieve jaarafrekening kreeg. In de toekomst, zo beveelt de commissie aan, […]
Vast contract geldt voor tarieven, niet voor maandbedrag; klacht ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1265826/1292329
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht dat bij een vast energiecontract ook het maandbedrag vast zou staan. Toen de jaarafrekening een grote bijbetaling liet zien en het maandbedrag werd verhoogd, maakte hij bezwaar. De commissie oordeelt dat een vast contract alleen betrekking heeft op de tarieven, niet op het voorschotbedrag. Omdat het verbruik […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.